Política de Privacidade

A empresa responsável pelo processamento de suas informações pessoais é:

Nome da empresa: Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
Marca: ESC
Website: www.esccharge.com
E-mail: amy@esccharge.com
Telefone: +86 18576695768
País: China

ESC fornece baterias de telefones celulares, baterias de tablets, baterias de laptop, bancos de energia e similares cobrando produtos de clientes empresariais globais.

Podemos coletar, usar, armazenar e processar as seguintes categorias de informações pessoais.

3.1 Informações de identidade

Isso pode incluir:

• Nome completo;
• Cargo;
• Nome da empresa;
• Departamento;
• Nome de usuário ou identificador semelhante.

3.2 Informações de contato

Isso pode incluem:

• Endereço de e-mail comercial;
• Número de telefone;
• Número do WhatsApp;
• Endereço da empresa;
• Endereço de cobrança;
• Endereço para entrega;
• País ou região.

3.3 Informações comerciais e de consulta

Quando você nos contata sobre um produto ou projeto de compra, podemos coletar:

• Modelos de produtos nos quais você está interessado;
• Marca da bateria e modelo de dispositivo compatível;
• Capacidade e especificações necessárias;
• Quantidade estimada de compra;
• Preço alvo;
• Requisitos de embalagem;
• Requisitos de logotipo e marca própria;
• Requisitos de certificação;
• Destino de entrega;
• Entrega esperada tempo;
• Requisitos de amostra;
• Registros de cotação e negociação;
• Outras informações incluídas em sua consulta.

3.4 Informações sobre pedidos e transações

Quando você solicita amostras ou faz um pedido, podemos coletar:

• Informações de cotação;
• Detalhes da fatura pró-forma;
• Informações do pedido de compra;
• Produto e quantidade informações;
• Status do pagamento;
• Informações de faturamento e envio;
• Documentos logísticos e alfandegários;
• Registros de entrega;
• Registros de garantia e pós-venda.

Não coletamos ou armazenamos intencionalmente detalhes completos de cartões bancários ou de cartão de pagamento através de nosso site.

Os pagamentos podem ser processados através de bancos, plataformas de pagamento ou outros provedores de pagamento terceirizados de acordo com as condições de pagamento. acordado entre a ESC e o cliente.

3.5 Informações técnicas

Quando você visita nosso site, certas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Endereço de protocolo de Internet;
• Tipo e versão do navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Configurações de idioma;
• Fuso horário;
• Site de referência;
• Páginas visitado;
• Data e hora do acesso;
• Erro do site e informações de diagnóstico.

3.6 Informações de uso do site

Podemos coletar informações sobre como você interage com nosso site, incluindo:

• Produtos e páginas visualizadas;
• Links clicados;
• Tempo gasto em páginas individuais;
• Termos de pesquisa usados;
• Arquivos ou catálogos baixado;
• Atividade do formulário de consulta;
• Padrões de navegação no site.

3.7 Informações de comunicação

Podemos reter registros de comunicações entre você e a ESC, incluindo:

• E-mails;
• Comunicações telefônicas;
• Mensagens do WhatsApp;
• Formulários de consulta do site;
• Registros de videoconferência;
• Atendimento ao cliente comunicações;
• Reclamações e comunicações pós-venda.

3.8 Informações de marketing

Quando você assina nossas atualizações ou concorda em receber comunicações de marketing, podemos coletar suas preferências em relação a:

• Informações sobre novos produtos;
• Atualizações de produtos de bateria móvel;
• Atualizações de produtos de banco de energia;
• Ofertas promocionais;
• Notícias da empresa;
• Indústria informações;
• Comunicações por e-mail.

Podemos coletar informações pessoais através dos seguintes métodos.

4.1 Informações que você fornece diretamente

Você pode fornecer informações pessoais quando:

• Preencher um formulário de consulta no site;
• Solicitar um orçamento;
• Entre em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Envie-nos uma solicitação de compra ou lista de produtos;
• Solicite amostras;
• Coloque uma fazer seu pedido;
• Assinar atualizações do produto;
• Enviar uma reclamação de garantia ou qualidade;
• Comunicar-se com nossa equipe de vendas ou atendimento ao cliente.

4.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nosso site, cookies, registros de servidor, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes podem coletar automaticamente informações técnicas e de uso do site.

4.3 Informações recebidas de terceiros

Podemos receber informações de contato comercial de:

• Plataformas de sourcing B2B;
• Feiras e exposições;
• Plataformas de mídia social;
• Mecanismos de pesquisa;
• Plataformas de publicidade;
• Parceiros de negócios;
• Distribuidores e agentes;
• Diretórios de negócios publicamente disponíveis;
• Fornecedores de logística e pagamento;
• Cliente referências.

Quando obtivermos informações de terceiros, as usaremos apenas para fins comerciais legítimos e de acordo com a lei aplicável.

Podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Para responder à sua consulta;
• Para entender seu produto e requisitos de compra;
• Para recomendar produtos adequados de bateria ou banco de energia;
• Para preparar cotações e propostas de produtos;
• Para organizar amostras de produtos;
• Para processar e confirmar pedidos;
• Para comunicar sobre produção e entrega;
• Para organizar pagamento, envio e alfândega documentação;
• Para fornecer atendimento ao cliente;
• Para fornecer garantia e suporte pós-venda;
• Para investigar reclamações de qualidade do produto;
• Para manter registros de clientes e transações;
• Para gerenciar nosso relacionamento comercial com você;
• Para verificar informações de clientes ou empresas;
• Para melhorar nossos produtos e serviços;
• Para melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário;
• Para analisar o tráfego e os visitantes do site comportamento;
• Para detectar e prevenir fraudes, uso indevido e incidentes de segurança;
• Para cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais, alfandegárias e regulatórias;
• Para proteger nossos interesses legais e comerciais;
• Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
• Para enviar informações relevantes sobre produtos e marketing quando permitido pela lei aplicável.

Não usaremos suas informações pessoais para fins que sejam materialmente incompatíveis com aqueles descritos nesta Política de Privacidade, a menos que forneçamos informações adicionais notificar ou obter consentimento quando necessário.

Dependendo de sua localização e da lei aplicável, podemos processar informações pessoais em uma ou mais das seguintes bases legais.

6.1 Execução de um contrato

O processamento pode ser necessário para:

• Responder a uma solicitação de cotação;
• Tomar medidas antes de celebrar um contrato;
• Processar uma amostra ou pedido de produto;
• Organizar produção, pagamento e entrega;
• Fornecer garantia ou suporte pós-venda.

6.2 Interesses comerciais legítimos

Podemos processar informações pessoais quando necessário para fins comerciais legítimos, incluindo:

• Responder a consultas B2B;
• Desenvolver relacionamentos com clientes;
• Promover produtos relevantes;
• Melhorar nosso site e serviços;
• Manter registros de produtos e pedidos;
• Prevenir fraude. comunicações;
• Outras atividades opcionais de processamento de dados.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

6.4 Obrigações legais

Podemos processar informações pessoais quando necessário para cumprir:

• Leis e regulamentos aplicáveis;
• Requisitos contábeis e fiscais;
• Requisitos alfandegários e de exportação;
• Tribunal ordens;
• Solicitações governamentais ou regulatórias;
• Obrigações legais de manutenção de registros.

Nosso site pode usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para operar corretamente, lembrar as preferências do usuário, analisar o tráfego do site e melhorar o desempenho do site.

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu computador, telefone celular ou outro dispositivo quando você visita um site.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies.

7.1 Cookies essenciais

Cookies essenciais são necessários para a operação normal e segurança do site.

Eles podem suporte:

• Navegação na página;
• Segurança do site;
• Formulários de consulta;
• Seleção de idioma;
• Funções básicas do site.

7.2 Cookies analíticos

Os cookies analíticos nos ajudam a entender:

• Como os visitantes encontram nosso site;
• Quais páginas são visualizadas;
• Quanto tempo os visitantes permanecem no site site;
• Quais produtos atraem interesse;
• Se ocorrem erros técnicos;
• Como o desempenho do site pode ser melhorado.

7.3 Cookies de funcionalidade

Os cookies de funcionalidade podem lembrar:

• Preferências de idioma;
• País ou região;
• Escolhas anteriores do site;
• Outro usuário preferências.

7.4 Cookies de marketing

Quando usados e legalmente permitidos, os cookies de marketing podem nos ajudar a:

• Medir o desempenho da publicidade;
• Entender os resultados da campanha de marketing;
• Exibir informações mais relevantes do produto;
• Limitar publicidade repetitiva.

Você pode configurar seu navegador para recusar, excluir ou notificá-lo sobre cookies.

Desativar determinados cookies pode afetam a disponibilidade ou o desempenho de algumas funções do site.

Quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais em seu dispositivo.

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros confiáveis quando for razoavelmente necessário para operar nossos negócios, fornecer serviços ou concluir uma transação.

Esses terceiros podem incluir:

• Provedores de hospedagem de sites;
• Provedores de desenvolvimento e manutenção de sites;
• Provedores de armazenamento em nuvem;
• Provedores de e-mail e comunicação;
• Provedores de gerenciamento de relacionamento com o cliente;
• Análise de sites fornecedores;
• Provedores de serviços de marketing;
• Bancos e provedores de pagamento;
• Transitários;
• Empresas de courier;
• Empresas de navegação;
• Despachantes aduaneiros;
• Provedores de armazenamento;
• Organizações de teste e certificação;
• Parceiros de fabricação e cadeia de suprimentos;
• Conselheiros profissionais, incluindo advogados, contadores e auditores;
• Autoridades governamentais ou reguladores quando exigido por lei.

Parceiros de fabricação ou da cadeia de suprimentos podem receber informações sobre produtos e pedidos necessários para concluir seu pedido. Não forneceremos intencionalmente mais informações pessoais do que o razoavelmente necessário.

Espera-se que os prestadores de serviços terceirizados processem informações pessoais apenas para fins autorizados e apliquem medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

A ESC não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing independente.

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. está localizada na China e fornece produtos e serviços a clientes em vários países e regiões.

Quando você entra em contato conosco ou usa nosso site, suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas na China ou em outros países onde nossos prestadores de serviços, parceiros de logística ou parceiros de negócios operam.

As leis de proteção de dados nesses países podem ser diferentes das leis do seu país.

Quando exigido pela lei aplicável, usaremos salvaguardas razoáveis para transferências internacionais de dados, que podem incluir:

• Obrigações contratuais de proteção de dados;
• Cláusulas contratuais padrão, quando aplicável;
• Acordos de confidencialidade;
• Restrições de acesso;
• Medidas de segurança técnicas e organizacionais;
• Outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

O período de retenção pode depender de:

• A duração do nosso relacionamento comercial;
• O status da sua consulta;
• Se um pedido foi feito;
• Requisitos de garantia e pós-venda;
• Requisitos de qualidade do produto e rastreabilidade de lote;
• Contabilidade e obrigações fiscais;
• Requisitos de documentação alfandegária e de exportação;
• Prazos de prescrição legais;
• Requisitos de resolução de disputas;
• A necessidade de estabelecer ou defender reivindicações legais.

As consultas gerais do site que não resultem em um pedido podem ser retidas por um período razoável de acompanhamento do cliente.

Os registros de pedido, pagamento, envio, contabilidade, garantia e controle de qualidade podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por lei ou negócios legítimos necessidades.

As informações de contato de marketing podem ser retidas até que você cancele a assinatura, se oponha ao processamento ou solicite a exclusão, a menos que precisemos reter informações limitadas para registrar sua preferência de exclusão.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias, excluiremos, anonimizaremos ou restringiremos com segurança o acesso a elas, sujeito aos requisitos legais aplicáveis.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas comercialmente razoáveis, projetadas para proteger informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda acidental;
• Uso indevido;
• Alteração;
• Divulgação não autorizada;
• Destruição.

Nossas medidas de segurança podem incluir:

• Proteção por senha;
• Acesso controles;
• Hospedagem segura de sites;
• Backups de dados;
• Requisitos de confidencialidade dos funcionários;
• Acesso restrito com base nas necessidades do negócio;
• Monitoramento de segurança;
• Procedimentos internos de tratamento de dados.

No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é completamente seguro.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta. para informações transmitidas pela Internet.

Você deve evitar enviar informações altamente confidenciais por meio de canais de comunicação não seguros.

Quando permitido pela lei aplicável, a ESC pode enviar informações relevantes sobre produtos ou comunicações comerciais a clientes existentes e potenciais clientes B2B.

Essas comunicações podem incluir informações sobre:

• Baterias de telefones celulares;
• Baterias de tablets;
• Baterias de laptop;
• Bancos de energia;
• Novos modelos compatíveis;
• Atualizações de produtos;
• Marca própria serviços;
• Ofertas promocionais;
• Atualizações da empresa e do setor.

Você pode cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento:

• Clicando no link de cancelamento de assinatura em um e-mail, quando disponível;
• Respondendo ao e-mail com uma solicitação de cancelamento de assinatura;
• Entrando em contato conosco pelo e-mail amy@esccharge.com.

Cancelamento de assinatura de comunicações de marketing não nos impedirá de enviar comunicações transacionais essenciais relacionadas a:

• Cotações;
• Amostras;
• Pedidos;
• Pagamentos;
• Produção;
• Entregas;
• Garantias;
• Declarações de qualidade;
• Relações comerciais existentes.

Dependendo do seu país, região e lei aplicável, você pode ter alguns ou todos os direitos a seguir.

13.1 Direito de acesso

Você pode solicitar confirmação se processamos suas informações pessoais e solicitar acesso a essas informações.

13.2 Direito de retificação

Você pode nos pedir para corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.

13.3 Direito de corrigir Apagamento

Você pode nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais quando não houver motivo legal ou legítimo para continuarmos processando-as.

Este direito pode ser limitado quando precisarmos reter informações para fins legais, contábeis, contratuais, de garantia, de rastreabilidade de produtos ou de resolução de disputas.

13.4 Direito de restringir o processamento

Você pode nos pedir para restringir temporariamente o processamento de suas informações pessoais em determinados casos. circunstâncias.

13.5 Direito de oposição

Você pode se opor a:

• Processamento com base em interesses legítimos;
• O uso de suas informações pessoais para marketing direto.

Quando você se opõe ao marketing direto, deixaremos de usar suas informações pessoais para essa finalidade.

13.6 Direito à portabilidade de dados

Quando aplicável, você pode solicitar que determinadas informações pessoais sejam fornecidas em um formulário formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

13.7 Direito de retirar o consentimento

Quando o processamento for baseado no consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento conduzido antes da retirada do consentimento.

13.8 Direito de apresentar uma reclamação

Você pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados ou supervisão relevante em seu país ou região.

Para exercer um direito de privacidade aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail amy@esccharge.com.

Podemos solicitar informações para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Responderemos dentro do período exigido pela lei aplicável.

Nosso site pode conter links para:

• Plataformas de mídia social;
• Provedores de logística;
• Serviços de pagamento;
• Organizações de certificação;
• Outros sites ou serviços de terceiros.

Sites de terceiros operam de forma independente e podem ter suas próprias políticas de privacidade.

A ESC não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança, disponibilidade ou conteúdo de fontes externas. sites.

Recomendamos revisar a política de privacidade de cada site de terceiros antes de enviar informações pessoais.

Nosso site, produtos e serviços destinam-se principalmente a clientes empresariais e usuários adultos.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Analisaremos o assunto e excluiremos as informações quando apropriado e permitido por lei.

Se a Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. estiver envolvida em uma:

• Fusão;
• Aquisição;
• Reestruturação corporativa;
• Transação de financiamento;
• Venda de ativos comerciais;
• Transferência de propriedade empresarial;

informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação.

Qualquer parte receptora será obrigada a lidar com as informações de acordo com requisitos de proteção de dados aplicáveis.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir:

• Alterações em nosso site;
• Alterações em nossos produtos ou serviços;
• Alterações em nossas operações comerciais;
• Alterações em nossos provedores de serviços;
• Alterações nas leis ou requisitos regulatórios aplicáveis.

A Política de Privacidade atualizada será publicada nesta página, e a data da “Última atualização” na parte superior será ser revisado.

Quando exigido pela lei aplicável, forneceremos aviso adicional antes de alterar materialmente a forma como usamos as informações pessoais.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre como a ESC processa e protege as informações pessoais.

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou à forma como processamos informações pessoais, entre em contato conosco:

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
Marca: ESC
Website: www.esccharge.com
E-mail: amy@esccharge.com
Telefone: +86 18576695768
País: China