服务条款

公司名称：深圳市ESC科技有限公司
品牌名称：ESC
网站：www.esccharge.com
邮箱：amy@esccharge.com
电话：+86 18576695768
国家/地区：中国

我们的网站、产品和服务主要面向商业和专业客户，包括：

• 进口商；
• 分销商；
• 批发商；
• 维修中心；
• 翻新公司；
• 手机零部件供应商；
• 电子商务卖家；
• 自有品牌品牌；
• 公司采购部门；
• 其他专业买家。

通过提交询价或下订单，您确认：

• 您已年满 18 岁；
• 您具有签订商业协议的法律行为能力；
• 您被授权代表询价中指定的公司或组织；
• 您提供的信息准确且完整；
• 您对产品的购买、转售和使用符合适用法律。

我们网站上显示的任何内容均不构成自动接受订单。

这些条款管辖我们网站的一般使用以及与 ESC 的商业关系。

具体交易还可能受以下因素管辖：

• 书面报价；
• 产品规格表；
• 确认文件样本；
• 形式发票；
• ESC 接受的采购订单；
• 订单确认书；
• 销售合同；
• 质量协议；
• 保修协议；
• 保密协议；
• 双方均接受的其他书面协议。

如果这些条款与特定的书面销售文件之间存在冲突，则通常适用以下优先顺序：

1. 正式签署的销售合同或质量保证书协议；
2. 书面订单确认书或接受的形式发票；
3. 经批准的规格或样品确认书；
4. ESC 发出的书面报价；
5. 本服务条款。

除非 ESC 书面明确接受，否则客户采购订单或其他采购文件中包含的任何条款均不适用。

ESC 尽合理努力提供准确的产品描述、图片和规格。

网站上显示的产品信息可能包括：

• 兼容的设备品牌和型号；
• 电池型号；
• 标称容量；
• 额定电压；
• 电池类型；
• 电池尺寸；
• 连接器或柔性电缆设计；
• 循环寿命信息；
• 充电功率；
• 移动电源容量；
• 输入和输出端口；
• 快速充电协议；
• 包装选项；
• 认证；
• 保修信息。

网站信息仅供一般产品评估之用，并不代表每个产品的最终规格。

实际规格可能会因以下因素而有所不同：

• 设备型号；
• 电池生产批次；
• 电池供应商；
• 电池容量；
• 保护板设计；
• 连接器或柔性电缆版本；
• 软件或固件要求；
• 包装要求；
• 认证要求；
• 客户定制。

最终产品规格将由适用的报价单、批准的样品、规格表、形式发票或销售合同确定。

ESC 可能会更正网站错误或更新产品信息，恕不另行通知。

除非另有明确说明，ESC 产品是为与指定设备或应用程序兼容而制造的替换或售后产品。

对第三方品牌、设备型号和原始部件号的引用仅用于识别兼容性。

此类引用并不意味着 ESC：

• 隶属于原始设备制造商；
• 由原始设备授权制造商；
• 提供原始品牌产品；
• 得到原始设备制造商的认可。

所有第三方品牌名称、商标和产品名称均属于其各自所有者。

客户不得将 ESC 替换产品作为原始产品进行销售，除非这些产品经过独立验证并获得合法授权。

客户有责任验证所选产品是否与预期设备、市场和应用兼容。

在下订单之前，客户应确认以下信息：

• 设备品牌和型号；
• 设备区域版本；
• 原始电池型号；
• 电池尺寸；
• 连接器或柔性电缆位置；
• 电压和电压容量；
• 充电要求；
• 软件或诊断要求；
• 包装和标签要求；
• 目的地市场要求。

同一设备型号的兼容电池可能具有不同的连接器、柔性电缆、芯片版本或物理结构。

ESC 对以下原因导致的不兼容性不负有责任：

• 设备不正确信息；
• 客户选择的电池型号不正确；
• 地区设备差异；
• 设备修改；
• 软件或固件更新；
• 客户提供的信息不完整；
• 原始设备制造商所做的更改。

客户应在批量订购前测试样品，尤其是涉及软件识别、电池健康显示或诊断的新型号或产品功能。

电池容量、运行时间和循环寿命可能会有所不同，具体取决于：

• 设备状况；
• 设备功耗；
• 充电方法；
• 环境温度；
• 存储条件；
• 放电深度；
• 充电频率；
• 软件校准；
• 使用情况习惯；
• 测量方法；
• 测试设备。

标称容量是在指定实验室条件下测量的，并不能保证每个设备或应用程序的运行时间相同。

使用过程中正常的容量下降不会自动被视为产品缺陷。

与容量相关的声明必须得到适当的测试方法和校准设备的支持。

某些替换电池可能支持以下功能：

• 电池运行状况显示；
• 原厂部件显示；
• 二手部件显示；
• 无警告或无弹出窗口显示；
• 诊断系统识别；
• 电池数据传输；
• 循环计数

这些功能的可用性和稳定性可能取决于：

• 设备型号；
• 操作系统版本；
• 维修程序；
• 柔性电缆设计；
• 芯片版本；
• 电池校准；
• 诊断工具；
• 设备引入的更新

除非在书面产品规格中明确保证，ESC不保证软件相关的电池功能在未来操作系统或诊断系统更新后保持不变。

客户在订购前必须确认软件和诊断要求。

ESC 发布的报价基于报价时提供的信息。

除非另有说明，报价：

• 仅适用于指定的产品和数量；
• 仅适用于确定的配置；
• 在报价中规定的期限内有效；
• 如果规格或数量发生变化，可能会进行修改；
• 可能会因材料成本或材料成本或成本而进行调整。汇率变化；
• 不构成最终订单接受。

报价可能不包括：

• 运费；
• 保险；
• 银行费用；
• 关税；
• 进口税；
• 认证费用；
• 模具费用；
• 封装开发费用；
• 其他第三方费用。

网站上显示的价格（如有）仅供参考。

只有在 ESC 书面接受订单后，订单才具有约束力。

订单接受可以通过以下方式确认：

• 书面订单确认；
• 接受的采购订单；
• 开具的形式发票；
• 签署的销售合同；
• 授权 ESC 代表的书面确认。

ESC 在最终接受之前可以拒绝或取消订单其中：

• 产品要求不完整；
• 所请求的产品在技术上不可用；
• 材料不可用；
• 付款条款尚未商定；
• 预期用途存在不可接受的安全或法律风险；
• 已发现不正确的定价或产品信息；
• 交易可能违反适用法律；
• 客户或目的地信息无法提供

如果已收到 ESC 无法接受的订单付款，ESC 将与客户就适当的更换、修改或退款事宜进行沟通。

提供样品用于评估、兼容性测试和质量确认。

除非另有约定：

• 样品费用由客户支付；
• 运费由客户支付；
• 样品交货时间为估计值；
• 样品必须在批量订单批准之前进行测试；
• 样品批准应以书面形式确认；
• 要求变更样品批准后可能会影响价格和交货时间。

客户应在实际兼容设备中以及预期的充电和操作条件下测试样品。

样品的批准确认客户接受其可见外观、结构和测试性能，但须遵守商定的生产公差。

最低订购数量可能因以下因素而异：

• 产品型号；
• 电池可用性；
• 包装；
• 徽标要求；
• 认证要求；
• 生产工艺；
• 自有品牌要求；
• 材料采购要求。

适用的最低订购数量将在报价单、形式发票或订单确认书。

ESC 可以自行决定接受较小的试订单。试订单定价可能与批量订单定价不同。

ESC 可以提供 OEM、ODM 和自有品牌服务，包括：

• 客户徽标；
• 电池标签；
• 移动电源外壳设计；
• 零售包装；
• 手册；
• 条形码；
• 定制容量；
• 定制连接器；
• 定制充电端口；
• 定制固件或功能；
• 产品颜色和表面处理。

客户负责审核和批准所有适用的：

• 艺术品；
• 徽标；
• 产品标签；
• 包装设计；
• 规格；
• 样品；
• 条形码；
• 手册；
• 监管标记。

批准后，变更可能会导致：

• 额外的设计成本；
• 新的样品费用；
• 模具费用；
• 材料损失；
• 修改单位定价；
• 更长的生产周期；
• 额外的认证要求。

定制和自有品牌产品在材料采购或生产开始后通常不可取消且不可退货，除非已确认的缺陷可归因于 ESC。

通过提供商标、徽标、设计、包装文件或其他知识产权，客户确认：

• 其拥有相关权利或有权使用这些权利；
• 其使用不侵犯第三方权利；
• ESC 已被授权在相关订单中使用这些权利。

客户应对因供应商提供的未经授权或侵权材料而产生的索赔负责。客户。

除非另有约定，否则 ESC 将仅在完成适用项目合理必要时使用客户提供的材料。

所有价格均以适用销售文件中规定的货币报价。

客户可能需要承担：

• 产品成本；
• 样品费；
• 模具费；
• 包装开发费；
• 银行费用；
• 运费；
• 运输保险；
• 海关其他

如果无争议的付款逾期，ESC 可以暂停材料采购、生产、交付或售后服务。

客户只能向 ESC 正式确认的银行账户或付款渠道付款。

任何更改付款信息的请求都应使用之前确认的联系方式直接与 ESC 验证。

对于客户未能验证更改的付款发送到欺诈或未经授权的帐户，ESC 不承担任何责任付款说明。

除非有明确书面保证的固定日期，否则生产交货时间仅为估计时间。

生产交货时间只能在以下情况后开始：

• 订单已被接受；
• 已收到所需的付款或押金；
• 产品规格已确认；
• 样品已在适用的情况下获得批准；
• 包装和艺术品已获得批准；
• 所需材料已收到

生产可能会受到以下因素的影响：

• 电池短缺；
• 保护板或芯片短缺；
• 原材料价格变化；
• 定制包装；
• 工程变更；
• 认证测试；
• 公共假期；
• 生产产能；
• 质量控制要求；
• 超出 ESC 合理控制范围的事件。

合理的生产延迟并不意味着客户自动有权取消订单或要求赔偿，除非另有书面约定。

锂电池和移动电源属于受管制的运输产品。

可用的运输方式可能取决于：

• 电池类型；
• 瓦特小时额定值；
• 数量；
• 包装方法；
• 目的地国家/地区；
• 承运人要求；
• 危险品法规；
• 可用的运输文件。

适用的运输条款和国际贸易术语解释通则将在报价单、形式发票或销售合同中注明。

根据商定的运输条款，客户可能负责：

• 运费；
• 保险；
• 清关；
• 进口关税；
• 税费；
• 目的地费用；
• 仓储费；
• 本地交付。

运输和交付时间为估计值。

ESC 对以下原因造成的延误不承担任何责任：

• 航空公司；
• 航运公司；
• 运费货运代理；
• 海关当局；
• 安全检查；
• 港口拥堵；
• 天气；
• 承运人限制；
• 进口管制程序；
• 不正确的收货人信息；
• 超出 ESC 合理控制范围的事件。

客户必须提供完整且准确的运输、收货人、海关和税务信息。

因客户信息不正确而导致的额外费用可能会向客户收取。

根据产品和运输方式，ESC可以提供可用文件，例如：

• 商业发票；
• 装箱单；
• 材料安全数据表；
• UN38.3测试摘要；
• 运输相关声明；
• 原产地证书；
• 其他约定文件。

客户在下订单之前必须确认其目的地国家/地区的文件要求。

除非以书面形式明确确认，否则 ESC 不保证标准运输文件满足每个目的地国家/地区的要求。

丢失或损坏的风险根据适用销售文件中规定的国际贸易术语解释通则或交付条件进行转移。

如果没有规定国际贸易术语解释通则，风险通常会在产品交付给第一家承运商时转移。

在适用法律允许的范围内，产品的所有权可能仍归 ESC 直至收到全额付款。

风险转移并不免除客户支付约定购买价格的义务。

客户应在交货后立即对产品进行检查。

初步检查应包括：

• 数量；
• 产品型号；
• 包装状况；
• 外观；
• 标签；
• 连接器；
• 排线；
• 可见的运输损坏；
• 基本电压或电气状况。

有关明显短缺、产品不正确或运输损坏的索赔应在交货后七个日历日内以书面形式提交，除非适用的销售协议中另有规定。

客户应保留：

• 原始包装；
• 产品标签；
• 批次信息；
• 运输文件；
• 照片；
• 视频；
• 检查记录。

产品的使用、安装、修改或转售可被视为对可见产品状况的接受，但无法提前合理识别的潜在缺陷除外。

适用的保修期将在报价单、产品规格、形式发票、保修文件或销售合同中注明。

除非另有约定，否则保修范围仅适用于正常和批准使用下出现的已确认的制造或材料缺陷。

保修范围不适用于以下原因造成的损坏或故障：

• 安装不正确；
• 安装期间连接器损坏；
• 柔性电缆撕裂或折叠；
• 极性反接；
• 外部短路；
• 使用不兼容的充电器；
• 充电电压不正确；
• 未经授权的改装；
• 更换保护板或芯片；
• 打开或拆卸产品；
• 刺穿、挤压、跌落或撞击；
• 暴露于火、液体或环境中腐蚀性物质；
• 存储不当；
• 超出规格的高温或低温；
• 在损坏的设备中使用；
• 设备主板故障；
• 未经授权的维修；
• 拆除或更改标签或批次信息；
• 未遵循安全说明；
• 正常磨损或容量性能下降。

正常使用期间，电池运行时间和容量可能会发生变化，并受到设备状况、温度、充电行为和放电深度的影响。

除非在书面协议中与定义的测试条件一起说明，否则不保证特定的循环寿命或运行时间。

保修索赔应包含用于技术评估的充分信息，包括：

• 订单或发票详细信息；
• 产品型号；
• 受影响的数量；
• 批次号；
• 清晰的照片和视频；
• 设备型号；
• 故障描述；
• 电压测试结果；
• 容量测试结果，其中相关；
• 充电信息；
• 安装信息；
• ESC 要求的其他技术证据。

ESC 可能要求客户：

• 停止使用受影响的产品；
• 分离受影响的批次；
• 执行指定测试；
• 返回代表性样品；
• 提供额外测试信息；
• 配合根本原因分析。

未经 ESC 事先书面授权，不得退回产品。

如果有效的保修索赔得到确认，ESC 可以合理酌情：

• 提供技术支持；
• 修理受影响的产品；
• 更换受影响的产品；
• 提供更换组件；
• 发放信用证；
• 提供其他商业上合理的解决方案。

除非另有书面约定，否则保修补救措施不包括：

• 客户人工成本；
• 安装或拆卸成本；
• 设备维修成本；
• 利润损失；
• 业务中断；
• 客户罚款；
• 产品召回费用；
• 空运费用；
• 第三方索赔；
• 间接后果损失。

投诉的存在并不自动意味着同一批次的每件产品都有缺陷。

任何补救措施的范围将基于现有证据和已确认的受影响数量。

只有在获得 ESC 事先书面批准的情况下才能退回产品。

定制、自有品牌或特制采购的产品在生产或材料采购开始后通常不可退货且不可取消。

退货、取消或退款通常不会仅仅因为以下原因而获得批准：

• 客户改变采购计划；
• 市场需求变化；
• 客户选择了错误型号；
• 客户提供的设备信息不正确；
• 因信息不完整而导致产品不兼容；
• 客户无法获得当地批准；
• 运费或进口成本高于预期；
• 发生正常容量下降。

批准的退货必须符合锂电池运输和包装要求。

未经授权的退货可能会被拒绝或退回客户的成本。

根据产品的不同，ESC 可能会提供可用的认证或报告，例如：

• CE；
• RoHS；
• FCC；
• IEC 62133；
• PSE；
• UN38.3；
• MSDS；
• 其他特定于产品的报告。

并非所有报告。证书适用于所有型号、配置或目标市场。

以下内容的更改可能会影响认证范围：

• 电池型号；
• 容量；
• 电池结构；
• 保护板；
• 外壳；
• 充电功能；
• 输入或输出端口；
• 产品标签；
• 品牌名称。

客户负责确认：

• 进口要求；
• 产品注册要求；
• 当地标签规则；
• 回收要求；
• 生产商延伸责任；
• 市场准入标准；
• 是否需要额外测试。

除非双方明确同意需要指出的是，ESC 不保证产品满足客户目标市场的所有法律或认证要求。

锂电池和移动电源必须正确运输、存储、安装、充电、使用和处置。

客户不得：

• 使端子短路；
• 颠倒极性；
• 挤压、刺穿或燃烧产品；
• 使用不兼容的充电器；
• 将产品暴露在过度暴露的环境中。热；
• 将产品浸入液体中；
• 未经授权打开或改装产品；
• 继续使用膨胀、泄漏、冒烟或异常发热的产品；
• 在禁止的情况下将电池作为普通废物处理。

出现膨胀、泄漏、异常气味、过热、物理损坏或烟雾的产品应隔离并不再使用。

客户负责向其员工、分销商和最终用户提供适当的安全说明。

移动电源充电性能可能取决于：

• 连接的设备；
• 充电线；
• 输入充电器；
• 支持的充电协议；
• 连接的设备数量；
• 电池电量；
• 工作温度；
• 功率分配逻辑。

广告中的充电功率代表

客户应在订购前确认所需的快速充电协议和端口配置。

移动电源容量可能根据内部电池电压来描述。经过电压转换和正常能量损失后，可用输出容量可能会较低。

网站内容归 ESC 所有或授权给 ESC，包括：

• ESC 名称和徽标；
• 产品图片；
• 视频；
• 网站文字；
• 产品描述；
• 技术图纸；
• 包装设计；
• 图形；
• 目录；
• 数据；
• 网站布局。

此类内容只能用于合法的内部业务评估。

未经事先书面许可，用户不得：

• 复制或重新发布网站内容；
• 使用 ESC 图像来代表其他内容供应商；
• 删除商标或通知；
• 复制机密图纸；
• 抓取网站数据；
• 创建误导性产品列表；
• 注册容易混淆的相似品牌名称或域名；
• 未经授权使用 ESC 商标。

项目期间交换的非公开信息可能属于机密，包括：

• 价格；
• 报价；
• 客户名单；
• 产品图纸；
• 芯片或保护板信息；
• 样品；
• 包装设计；
• 测试报告；
• 业务计划；
• 技术解决方案。

各方只能将机密信息用于评估或完成相关交易。

机密信息只能与合理需要访问权限并承担保密义务的员工、顾问或经批准的供应商共享。

在适用的情况下，单独签署的保密协议将优先考虑。

您不得使用本网站：

• 用于非法或欺诈目的；
• 提交虚假商业信息；
• 冒充 ESC 或其他人；
• 传播病毒或恶意代码；
• 干扰网站运营；
• 未经授权访问系统；
• 未经许可抓取网站数据；
• 侵犯知识产权；
• 发送垃圾邮件；
• 支持禁止的交易；
• 将 ESC 产品歪曲为原装产品。

一旦发现滥用情况，ESC 可能会限制或终止访问。

我们的网站可能包含第三方链接或使用第三方提供的服务，包括：

• 网站托管提供商；
• 分析提供商；
• 社交媒体平台；
• 通信工具；
• 支付提供商；
• 物流提供商；
• 测试组织。

第三方服务受监管遵守其自己的条款和隐私政策。

ESC 不对第三方网站的内容、安全性、可用性或做法负责。

第三方服务的使用由用户自行决定。

我们对个人信息的处理受我们的隐私政策管辖。

通过使用我们的网站或提交查询，即表示您承认您已阅读我们的隐私政策。

您有责任确保提交的有关他人的任何个人信息可以合法地与 ESC 共享。

ESC 旨在保持网站可用且准确，但不保证网站始终：

• 不间断；
• 无错误；
• 安全；
• 完整；
• 当前；
• 不含有害代码。

我们可能会修改、暂停或终止网站的任何部分，恕不另行通知通知。

网站内容仅供一般信息和产品评估之用。它不能取代最终产品测试、技术验证、监管审查或专业建议。

在法律允许的最大范围内，本网站及其内容均按“原样”和“现有”基础提供。

在适用法律允许的最大范围内，ESC 不对间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任，包括：

• 利润损失；
• 收入损失；
• 业务中断；
• 业务机会损失；
• 数据丢失；
• 数据丢失声誉；
• 设备停机时间；
• 产品召回成本；
• 第三方处罚；
• 客户提出的索赔。

如果 ESC 被发现对产品订单负有责任，则 ESC 的总赔偿责任将不会超过针对引起索赔的特定受影响产品实际支付给 ESC 的金额。

此限制不适用于以下责任：不能合法地排除或限制。

这些条款中的任何内容均不排除欺诈、故意不当行为的责任或根据适用法律不能排除的其他责任。

在法律允许的范围内，客户同意赔偿并使 ESC 免受因以下原因引起的第三方索赔、损失、处罚和合理费用：

• 不正确的安装；
• 未经授权的产品修改；
• 将替换产品误传为原始产品；
• 在批准的规格之外使用；
• 未能向最终用户提供足够的信息警告；
• 客户提供的知识产权侵权；
• 不正确的监管信息；
• 非法转售、出口或最终使用；
• 违反这些条款。

本节不适用于 ESC 已确认的欺诈或故意不当行为直接造成的损失。

客户必须遵守适用的：

• 出口法律；
• 进口法律；
• 海关要求；
• 制裁；
• 贸易限制；
• 最终用途限制。

客户不得销售、出口、再出口、转让或使用 ESC 产品：

• 违反适用的规定法律；
• 对于被禁止的最终用户；
• 在禁止的地区；
• 用于非法的最终用途；
• 使用虚假的海关或运输信息。

ESC 在接受或发货订单之前可能会要求公司、目的地、应用程序或最终用户信息。

如果存在合理的合规问题，ESC 可能会拒绝或暂停交易。

对于超出其合理控制范围的事件造成的延误或故障，ESC 不承担任何责任，这些事件包括：

• 自然灾害；
• 火灾；
• 洪水；
• 流行病；
• 战争；
• 内乱；
• 政府行为；
• 出口或进口限制；
• 海关延误；
• 港口关闭；
• 劳资纠纷；
• 电力短缺；
• 电池或芯片短缺；
• 承运商限制；
• 运输中断；
• 网络攻击；
• 通信网络故障；
• 其他不可抗力

在不可抗力事件期间，受影响的义务可能会暂停。

双方应真诚合作，减少影响，并确定是否应延迟、修改或取消相关订单。

在下列情况下，ESC 可以暂停或终止网站访问、生产、交付或服务：

• 客户违反这些条款；
• 付款逾期；
• 涉嫌欺诈或虚假陈述；
• 继续交易将产生法律或安全风险；
• 未提供所需信息；
• 滥用 ESC 知识产权；
• 交易可能违反适用法律。

终止不会影响终止前产生的付款义务、索赔或权利。

有关付款、保密、知识产权、责任、赔偿和争议解决的规定将在适用的情况下在终止后继续有效。

本条款受中华人民共和国法律管辖，不包括香港、澳门和台湾地区的法律，除非在签署的销售合同中明确约定了其他适用的法律。

双方应首先尝试通过善意的商业谈判解决任何争议。

如果通过协商无法解决争议，可提交至中国深圳有管辖权的法院，除非双方书面明确同意仲裁或其他争议解决方式

任何依法不能排除的强制权利或法律保护将继续适用。

具体买卖合同载有不同争议解决条款的，相关交易以该买卖合同为准。

如果发现这些条款的任何规定无效、非法或无法执行，该规定将仅在必要的最小范围内受到限制或删除。

其余规定将继续完全有效。

ESC 未能执行这些条款的任何规定并不构成对该规定或任何其他权利的放弃。

只有在经 ESC 授权代表书面确认后，放弃才有效。

未经 ESC 事先书面同意，客户不得转让其在本条款或已接受订单项下的权利或义务。

根据适用法律，ESC 可以将其与合并、重组、收购或出售相关业务资产有关的权利或义务转让给关联公司或业务继承人。

这些条款与隐私政策和适用的销售文件一起构成与网站使用和相关商业交易有关的协议。

它们取代先前有关同一主题的通信，明确旨在保持有效的书面协议除外。

ESC 可能会不时更新这些条款，以反映：

• 网站变更；
• 产品或服务变更；
• 商业惯例变更；
• 适用法律或监管要求变更。

更新版本将在此页面上发布，并附有修订后的“最后更新”日期。

变更不会追溯更改已接受的订单或已签署的订单销售合同，除非双方同意或法律要求。

更新条款发布后继续使用网站即表示接受修订后的网站使用条款。

如果您对这些服务条款有疑问，请联系我们：

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国家/地区：中国