隐私政策

负责处理您个人信息的公司是：

公司名称：深圳市ESC科技有限公司
品牌名称：ESC
网站：www.esccharge.com
邮箱：amy@esccharge.com
电话：+86 18576695768
国家：中国

ESC供应手机电池、平板电池、笔记本电池、移动电源以及向全球商业客户提供相关充电产品。

我们可能收集、使用、存储和处理以下类别的个人信息。

3.1 身份信息

这可能包括：

• 全名；
• 职位；
• 公司名称；
• 部门；
• 用户名或类似标识符。

3.2 联系人信息

这可能包括：

• 公司电子邮件地址；
• 电话号码；
• WhatsApp 号码；
• 公司地址；
• 帐单地址；
• 送货地址；
• 国家或地区。

3.3 业务和查询信息

当您联系我们时关于产品或采购项目，我们可能会收集：

• 您感兴趣的产品型号；
• 电池品牌和兼容设备型号；
• 所需容量和规格；
• 预计采购数量；
• 目标价格；
• 包装要求；
• 徽标和自有品牌要求；
• 认证要求；
• 交货目的地；
• 预计交货时间；
• 样品要求；
• 报价和谈判记录；
• 您询价中包含的其他信息。

3.4 订单和交易信息

当您索取样品或下订单时，我们可能会收集：

• 报价信息；
• 形式发票详细信息；
• 采购订单信息；
• 产品和数量信息；
• 付款状态；
• 账单和运输信息；
• 物流和海关文件；
• 交货记录；
• 保修和售后记录。

我们不会有意收集或存储通过我们的网站填写完整的银行卡或支付卡详细信息。

付款可能会根据 ESC 与客户之间商定的付款条件通过银行、支付平台或其他第三方支付提供商进行处理。

3.5 技术信息

当您访问我们的网站时，可能会自动收集某些信息，包括：

• 互联网协议地址；
• 浏览器类型和版本；
• 设备类型；
• 操作系统；
• 语言设置；
• 时区；
• 引用网站；
• 访问的页面；
• 访问日期和时间；
• 网站错误和诊断信息。

3.6 网站使用信息

我们可能会收集有关您如何与我们的网站互动的信息，包括：

• 查看的产品和页面；
• 点击的链接；
• 在各个页面上花费的时间；
• 使用的搜索词；
• 下载的文件或目录；
• 查询表单活动；
• 网站导航模式。

3.7 通信信息

我们可能会保留您与我们之间的通信记录ESC，包括：

• 电子邮件；
• 电话通讯；
• WhatsApp 消息；
• 网站查询表格；
• 视频会议记录；
• 客户服务通讯；
• 投诉和售后通讯。

3.8 营销信息

您在哪里订阅我们的更新或同意接收营销通讯，我们可能会收集您对以下方面的偏好：

• 新产品信息；
• 移动电池产品更新；
• 移动电源产品更新；
• 促销优惠；
• 公司新闻；
• 行业信息；
• 电子邮件通讯。

我们可能通过以下方式收集个人信息。

4.1 您直接提供的信息

您可以在以下情况下提供个人信息：

• 填写网站查询表格；
• 索取报价；
• 通过电子邮件、电话或 WhatsApp 与我们联系；
• 向我们发送购买请求或产品清单；
• 请求样品；
• 下订单；
• 订阅产品更新；
• 提交保修或质量索赔；
• 与我们的销售或客户服务团队沟通。

4.2 自动收集的信息

当您访问我们的网站时，Cookie、服务器日志、分析工具和类似技术可能会自动收集技术和网站使用情况

4.3 从第三方收到的信息

我们可能会从以下来源收到业务联系信息：

• B2B 采购平台；
• 交易会和展览；
• 社交媒体平台；
• 搜索引擎；
• 广告平台；
• 业务合作伙伴；
• 分销商和代理；
• 公开的企业名录；
• 物流和支付提供商；
• 客户推荐。

当我们从第三方获取信息时，我们只会将其用于合法商业目的并遵守适用法律。

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

• 回复您的询问；
• 了解您的产品和采购需求；
• 推荐合适的电池或移动电源产品；
• 准备报价和产品提案；
• 安排产品样品；
• 处理和确认订单；
• 沟通生产和交付事宜；
• 安排付款、运输和海关文件；
• 提供客户服务；
• 提供保修和售后支持；
• 调查产品质量投诉；
• 维护客户和交易记录；
• 管理我们与您的业务关系；
• 验证客户或公司信息；
• 改进我们的产品和服务；
• 提高网站性能和用户经验；
• 分析网站流量和访问者行为；
• 检测和防止欺诈、滥用和安全事件；
• 遵守法律、会计、税务、海关和监管义务；
• 保护我们的合法和商业利益；
• 建立、行使或捍卫法律索赔；
• 在适用法律允许的情况下发送相关产品和营销信息。

我们不会使用您的个人信息除非我们提供额外通知或在需要时获得同意，否则信息的目的与本隐私政策中所述的目的实质上不相容。

根据您所在的位置和适用的法律，我们可能会根据以下一项或多项法律依据处理个人信息。

6.1 履行合同

可能需要进行处理以：

• 回复报价请求；
• 在签订合同之前采取措施；
• 处理样品或产品订单；
• 安排生产、付款和销售交付；
• 提供保修或售后支持。

6.2 合法商业利益

我们可能会在必要时出于合法商业目的处理个人信息，包括：

• 回复 B2B 查询；
• 发展客户关系；
• 推广相关产品；
• 改进我们的网站和服务；
• 维护产品和订单记录；
• 防止欺诈；
• 保护我们的网站安全；
• 保护我们的合法权利。

如果我们依赖合法利益，我们将考虑您的权益是否凌驾于这些利益之上。

6.3 同意

如有需要，我们可能会征求您的同意用于：

• 非必要cookie；
• 电子邮件订阅；
• 某些营销传播；
• 其他可选数据处理活动。

您可以随时撤回您的同意。

6.4 法律义务

我们可能会在必要时处理个人信息，以遵守：

• 适用法律和法规；
• 会计和税务要求；
• 海关和出口要求；
• 法院命令；
• 政府或监管机构要求；
• 法律记录保存义务。

我们的网站可能会使用 Cookie 和类似的跟踪技术来正确运行、记住用户偏好、分析网站流量并提高网站性能。

Cookie 是您访问网站时存储在您的计算机、手机或其他设备上的小数据文件。

我们可能会使用以下类型的 Cookie。

7.1 基本 Cookie

基本 Cookie 是网站正常运行和安全所必需的。

他们可能会使用 Cookie。支持：

• 页面导航；
• 网站安全；
• 查询表格；
• 语言选择；
• 基本网站功能。

7.2 分析 Cookie

分析 Cookie 帮助我们了解：

• 访问者如何找到我们的网站；
• 哪些页面是访问者在网站上停留的时间；
• 哪些产品吸引了人们的兴趣；
• 是否出现技术错误；
• 如何提高网站性能。

7.3 功能 Cookie

功能 Cookie 可能会记住：

• 语言偏好；
• 国家或地区地区；
• 以前的网站选择；
• 其他用户偏好。

7.4 营销 Cookie

在使用且法律允许的情况下，营销 Cookie 可以帮助我们：

• 衡量广告效果；
• 了解营销活动结果；
• 显示更多相关产品信息；
• 限制重复广告。

您可以将浏览器配置为拒绝、删除或通知您有关 Cookie 的信息。

禁用某些 Cookie 可能会影响某些网站功能的可用性或性能。

根据适用法律的要求，我们将在您的设备上放置非必要的 Cookie 之前征得您的同意。

在运营我们的业务、提供服务或完成交易的合理必要情况下，我们可能会与受信任的第三方共享个人信息。

这些第三方可能包括：

• 网站托管提供商；
• 网站开发和维护提供商；
• 云存储提供商；
• 电子邮件和通信提供商；
• 客户关系管理提供商；
• 网站分析提供商；
• 营销服务提供商；
• 银行和支付提供商；
• 货运代理；
• 快递公司；
• 航运公司；
• 报关行；
• 仓储提供商；
• 测试和认证机构；
• 制造和供应链合作伙伴；
• 专业顾问，包括律师、会计师和审计师；
• 法律要求的政府机构或监管机构。

制造或供应链合作伙伴可能会收到完成您的订单所需的产品和订单信息。我们不会故意向他们提供超出合理必要的个人信息。

第三方服务提供商应仅出于授权目的处理个人信息，并采取适当的保密和安全措施。

ESC 不会出于第三方的独立营销目的向第三方出售或出租您的个人信息。

深圳市ESC科技有限公司位于中国，为多个国家和地区的客户提供产品和服务。

当您联系我们或使用我们的网站时，您的个人信息可能会被转移到中国或我们的服务提供商、物流合作伙伴或业务合作伙伴运营的其他国家/地区或在这些国家/地区进行处理。

这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律有所不同。

如果适用法律要求，我们将采取合理的保护措施国际数据传输，其中可能包括：

• 合同数据保护义务；
• 适用的标准合同条款；
• 保密协议；
• 访问限制；
• 技术和组织安全措施；
• 其他法律认可的传输机制。
• 其他法律认可的传输机制。

我们仅在实现本隐私政策所述目的合理必要的期限内保留个人信息。

保留期限可能取决于：

• 我们业务关系的持续时间；
• 您的查询状态；
• 是否已下订单；
• 保修和售后要求；
• 产品质量和批次可追溯性要求；
• 会计和纳税义务；
• 海关和出口文件要求；
• 法律时效期限；
• 争议解决要求；
• 提出或辩护法律索赔的需要。

不会产生订单的一般网站查询可能会保留一段合理的客户跟进期限。

订单、付款、运输、会计、保修和质量控制根据法律或合法业务需要，记录可能会保留更长时间。

营销联系信息可能会保留，直到您取消订阅、反对处理或请求删除，除非我们需要保留有限的信息来记录您的选择退出偏好。

当不再需要个人信息时，我们将根据适用的法律要求删除、匿名化或安全地限制对其的访问。

我们使用商业上合理的管理、技术和物理保护措施，旨在保护个人信息免受以下影响：

• 未经授权的访问；
• 意外丢失；
• 滥用；
• 篡改；
• 未经授权的披露；
• 销毁。

我们的安全措施可能包括：

• 密码保护；
• 访问控制；
• 安全网站托管；
• 数据备份；
• 员工保密要求；
• 根据业务需要限制访问；
• 安全监控；
• 内部数据处理程序。

但是，没有一种互联网传输或电子存储方法是完全安全的。

尽管我们采取合理措施为了保护您的个人信息，我们无法保证通过互联网传输的信息的绝对安全。

您应避免通过不安全的通信渠道发送高度敏感的信息。

在适用法律允许的情况下，ESC 可以向现有客户和潜在 B2B 客户发送相关产品信息或业务通讯。

这些通讯可能包括以下信息：

• 手机电池；
• 平板电脑电池；
• 笔记本电脑电池；
• 移动电源；
• 新兼容型号；
• 产品升级；
• 自有品牌服务；
• 促销优惠；
• 公司和行业动态。

您可以随时通过以下方式取消订阅营销通讯：

• 点击电子邮件中的取消订阅链接（如果有）；
• 回复电子邮件并提出取消订阅请求；
• 通过以下方式联系我们： amy@esccharge.com。

退订营销通讯不会阻止我们发送与以下相关的重要交易通讯：

• 报价；
• 样品；
• 订单；
• 付款；
• 生产；
• 交货；
• 保修；
• 质量索赔；
• 现有业务关系。

根据您所在的国家、地区和适用法律，您可能拥有以下部分或全部权利。

13.1 访问权

您可以请求确认我们是否处理您的个人信息并请求访问该信息。

13.2 更正权

您可以要求我们更正不准确或不完整的个人信息。

13.3删除

如果我们没有合法或合理的理由继续处理您的个人信息，您可以要求我们删除您的个人信息。

如果我们出于法律、会计、合同、保证、产品可追溯性或争议解决目的需要保留信息，则此权利可能会受到限制。

13.4 限制处理的权利

您可以要求我们在某些情况下暂时限制对您的个人信息的处理。

13.5 反对权

您可以反对：

• 基于合法利益的处理；
• 将您的个人信息用于直接营销。

如果您反对直接营销，我们将停止将您的个人信息用于此目的。

13.6 数据可移植性权利

在适用的情况下，您可以要求某些个人信息应以结构化、常用和机器可读的格式提供。

13.7 撤回同意的权利

如果处理是基于同意的，您可以随时撤回您的同意。

撤回同意不会影响撤回同意之前进行的处理的合法性。

13.8 提出投诉的权利

您可能有权向您所在国家或地区的相关数据保护或监管机构。

要行使适用的隐私权，请通过 amy@esccharge.com 与我们联系。

在处理您的请求之前，我们可能会要求您提供信息以验证您的身份。

我们将在适用法律要求的期限内回复。

我们的网站可能包含指向以下链接的链接：

• 社交媒体平台；
• 物流提供商；
• 支付服务；
• 认证组织；
• 其他第三方网站或服务。

第三方网站独立运营，可能有自己的隐私政策。

ESC 对隐私实践、安全性、可用性或内容不承担任何责任。外部网站。

我们建议在提交个人信息之前查看每个第三方网站的隐私政策。

我们的网站、产品和服务主要面向商业客户和成人用户。

我们不会故意收集儿童的个人信息。

如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系。我们将审查此事并在适当且法律允许的情况下删除信息。

如果深圳市ESC科技有限公司涉及：

• 合并；
• 收购；
• 公司重组；
• 融资交易；
• 出售企业资产；
• 企业所有权转让；

个人信息可能作为该交易的一部分而被转让。

任何接收一方将被要求根据适用的数据保护要求处理信息。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映：

• 我们网站的变更；
• 我们产品或服务的变更；
• 我们业务运营的变更；
• 我们服务提供商的变更；
• 适用法律或监管要求的变更。

更新后的隐私政策将发布在此页面上，“最后更新”日期位于顶部将进行修订。

根据适用法律的要求，我们将在实质性改变我们使用个人信息的方式之前提供额外通知。

我们建议定期查看此页面，以随时了解 ESC 如何处理和保护个人信息。

如果您对本隐私政策或我们处理个人信息的方式有任何疑问、疑虑或要求，请联系我们：

深圳市ESC科技有限公司
品牌：ESC
网站：www.esccharge.com
电子邮件：amy@esccharge.com
电话：+86 18576695768
国家/地区：中国