Politique de confidentialité

La société responsable du traitement de vos informations personnelles est :

Nom de la société : Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
Nom de la marque : ESC
Site Web : www.esccharge.com
E-mail : amy@esccharge.com
Téléphone : +86 18576695768
Pays : Chine

ESC fournit des batteries de téléphones portables, des batteries de tablettes, des batteries d'ordinateurs portables, des banques d'alimentation et des chargeurs associés. produits à des clients professionnels internationaux.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et traiter les catégories d'informations personnelles suivantes.

3.1 Informations d'identité

Cela peut inclure :

• Nom complet ;
• Titre du poste ;
• Nom de l'entreprise;
• Département ;
• Nom d'utilisateur ou identifiant similaire.

3.2 Coordonnées

Cela peut inclure :

• Adresse e-mail professionnelle ;
• Numéro de téléphone ;
• Numéro WhatsApp;
• Adresse de l'entreprise;
• Adresse de facturation;
• Adresse de livraison;
• Pays ou région.

3.3 Informations commerciales et demandes de renseignements

Lorsque vous nous contactez au sujet d'un produit ou d'un projet d'achat, nous pouvons collecter :

• Modèles de produits qui vous intéressent ;
• Marque de batterie et modèle d'appareil compatible;
• Capacité et spécifications requises;
• Quantité d'achat estimée;
• Prix cible;
• Exigences d'emballage;
• Exigences en matière de logo et de marque privée;
• Exigences de certification;
• Destination de livraison;
• Livraison prévue temps;
• Exigences en matière d'échantillons;
• Dossiers de devis et de négociation;
• Autres informations incluses dans votre demande.

3.4 Informations sur les commandes et les transactions

Lorsque vous demandez des échantillons ou passez une commande, nous pouvons collecter :

• Informations sur le devis;
• Détails de la facture pro forma;
• Informations sur le bon de commande;
• Produit et quantité informations ;
• Statut du paiement;
• Informations de facturation et d'expédition;
• Documents logistiques et douaniers;
• Records de livraison;
• Dossiers de garantie et après-vente.

Nous ne collectons ni ne stockons intentionnellement les détails complets des cartes bancaires ou des cartes de paiement via notre site Web.

Les paiements peuvent être traités via des banques, des plateformes de paiement ou d'autres prestataires de paiement tiers selon les conditions de paiement convenues entre eux. ESC et le client.

3.5 Informations techniques

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse de protocole Internet ;
• Type et version du navigateur;
• Type d'appareil;
• Système d'exploitation;
• Paramètres de langue;
• Fuseau horaire;
• Site Web référent;
• Pages visité ;
• Date et heure d'accès ;
• Erreur du site Web et informations de diagnostic.

3.6 Informations sur l'utilisation du site Web

Nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, notamment :

• Produits et pages consultés ;
• Liens cliqués ;
• Temps passé sur des pages individuelles;
• Termes de recherche utilisés;
• Fichiers ou catalogues téléchargé ;
• Activité du formulaire de demande ;
• Modèles de navigation sur le site Web.

3.7 Informations de communication

Nous pouvons conserver des enregistrements de communications entre vous et ESC, notamment :

• E-mails;
• Communications téléphoniques;
• Messages WhatsApp;
• Formulaires de demande de site Web;
• Enregistrements de vidéoconférence;
• Service client communications ;
• Plaintes et communications après-vente.

3.8 Informations marketing

Lorsque vous vous abonnez à nos mises à jour ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons recueillir vos préférences concernant :

• Informations sur les nouveaux produits ;
• Mises à jour des produits de batterie mobile;
• Mises à jour des produits de banque d'alimentation;
• Offres promotionnelles;
• Actualités de l'entreprise;
• Industrie informations ;
• Communications par courrier électronique.

Nous pouvons collecter des informations personnelles par les méthodes suivantes.

4.1 Informations que vous fournissez directement

Vous pouvez fournir des informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de demande de renseignements sur un site Web ;
• Demandez un devis ;
• Contactez-nous par e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
• Envoyez-nous une demande d'achat ou une liste de produits ;
• Demandez des échantillons ;
• Placez un commande ;
• S'abonner aux mises à jour du produit ;
• Soumettre une garantie ou une réclamation de qualité ;
• Communiquer avec notre équipe commerciale ou de service client.

4.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site Web, les cookies, les journaux de serveur, les outils d'analyse et les technologies similaires peuvent automatiquement collecter des informations techniques et d'utilisation du site Web.

4.3 Informations reçues de tiers

Nous peuvent recevoir des coordonnées professionnelles de :

• Plateformes de sourcing B2B ;
• Foires et expositions commerciales ;
• Plateformes de médias sociaux;
• Moteurs de recherche;
• Plateformes de publicité;
• Partenaires commerciaux;
• Distributeurs et agents;
• Annuaires d'entreprises accessibles au public;
• Prestataires de logistique et de paiement;
• Client références.

Lorsque nous obtenons des informations auprès d'un tiers, nous les utiliserons uniquement à des fins commerciales légitimes et conformément à la loi applicable.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à votre demande ;
• Pour comprendre votre produit et vos exigences d'achat ;
• Pour recommander des batteries ou des batteries externes appropriées ;
• Pour préparer des devis et des propositions de produits ;
• Pour organiser des échantillons de produits ;
• Pour traiter et confirmer les commandes ;
• Pour communiquer sur la production et la livraison ;
• Pour organiser le paiement, l'expédition et les douanes documentation ;
• Pour fournir un service client ;
• Pour fournir une garantie et un support après-vente ;
• Pour enquêter sur les plaintes relatives à la qualité des produits ;
• Pour conserver les enregistrements des clients et des transactions ;
• Pour gérer notre relation commerciale avec vous ;
• Pour vérifier les informations sur les clients ou l'entreprise ;
• Pour améliorer nos produits et services;
• Pour améliorer les performances du site Web et l'expérience utilisateur ;
• Pour analyser le trafic et les visiteurs du site Web comportement ;
• Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
• Pour se conformer aux obligations juridiques, comptables, fiscales, douanières et réglementaires ;
• Pour protéger nos intérêts juridiques et commerciaux ;
• Pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ;
• Pour envoyer des informations pertinentes sur les produits et le marketing lorsque la loi applicable le permet.

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins matériellement incompatibles avec celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si nous fournissons un avis supplémentaire ou obtenir le consentement si nécessaire.

En fonction de votre situation géographique et de la loi applicable, nous pouvons traiter les informations personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes.

6.1 Exécution d'un contrat

Le traitement peut être nécessaire pour :

• Répondre à une demande de devis ;
• Prendre des mesures avant de conclure un contrat ;
• Traiter un échantillon ou une commande de produit ;
• Organiser la production, le paiement et livraison ;
• Fournir une garantie ou un service après-vente.

6.2 Intérêts commerciaux légitimes

Nous pouvons traiter les informations personnelles lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes, notamment :

• Répondre aux demandes B2B ;
• Développer les relations avec les clients;
• Promouvoir des produits pertinents;
• Améliorer notre site Web et nos services;
• Maintenir les produits et enregistrements de commandes;
• Prévenir la fraude;
• Sécuriser notre site Web;
• Protéger nos droits légaux.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous déterminerons si ces intérêts sont supplantés par vos droits et intérêts.

6.3 Consentement

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons nous fier à votre consentement pour :

• Non essentiel cookies ;
• Abonnements par e-mail ;
• Certaines communications marketing ;
• Autres activités facultatives de traitement des données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6.4 Obligations légales

Nous pouvons traiter les informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer :

• Lois et réglementations applicables ;
• Exigences comptables et fiscales ;
• Douanes et exportations exigences ;
• Ordonnances judiciaires ;
• Demandes gouvernementales ou réglementaires ;
• Obligations légales en matière de tenue de dossiers.

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour fonctionner correctement, mémoriser les préférences de l'utilisateur, analyser le trafic du site Web et améliorer les performances du site Web.

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur, téléphone mobile ou autre appareil lorsque vous visitez un site Web.

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants.

7.1 Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement normal et à la sécurité du site Web.

Ils peuvent support :

• Navigation des pages;
• Sécurité du site Web;
• Formulaires de demande de renseignements;
• Sélection de la langue;
• Fonctions de base du site Web.

7.2 Cookies d'analyse

Les cookies d'analyse nous aident à comprendre :

• Comment les visiteurs trouvent notre site Web ;
• Quelles pages sont consultées ;
• Combien de temps les visiteurs restent sur le site site Web ;
• Quels produits suscitent l'intérêt ;
• Si des erreurs techniques se produisent ;
• Comment les performances du site Web peuvent être améliorées.

7.3 Cookies de fonctionnalité

Les cookies de fonctionnalité peuvent mémoriser :

• Préférences linguistiques;
• Pays ou région;
• Choix précédents du site Web;
• Autre utilisateur préférences.

7.4 Cookies marketing

Là où ils sont utilisés et légalement autorisés, les cookies marketing peuvent nous aider à :

• Mesurer les performances publicitaires ;
• Comprendre les résultats des campagnes marketing ;
• Afficher des informations plus pertinentes sur les produits ;
• Limiter les publicités répétitives.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser, supprimer ou vous informer des cookies.

Désactiver certains cookies peuvent affecter la disponibilité ou les performances de certaines fonctions du site Web.

Là où la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter notre entreprise, fournir des services ou réaliser une transaction.

Ces tiers peuvent inclure :

• Des fournisseurs d'hébergement de sites Web ;
• Des fournisseurs de développement et de maintenance de sites Web ;
• Des fournisseurs de stockage cloud ;
• Des fournisseurs de messagerie et de communication ;
• Des fournisseurs de gestion de la relation client ;
• Analyses de sites Web
• Prestataires de services de marketing;
• Banques et prestataires de paiement;
• Transitaires de transport;
• Entreprises de messagerie;
• Entreprises maritimes;
• Courtiers en douane;
• Prestataires d'entreposage;
• Organismes de test et de certification;
• Partenaires de fabrication et de chaîne d'approvisionnement;
• Conseillers professionnels, y compris avocats, comptables et auditeurs ;
• Autorités gouvernementales ou régulateurs lorsque la loi l'exige.

Les partenaires de fabrication ou de chaîne d'approvisionnement peuvent recevoir les informations sur les produits et les commandes nécessaires pour finaliser votre commande. Nous ne leur fournirons pas intentionnellement plus d'informations personnelles que ce qui est raisonnablement nécessaire.

Les fournisseurs de services tiers sont censés traiter les informations personnelles uniquement à des fins autorisées et appliquer des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

ESC ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing indépendantes.

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. est située en Chine et fournit des produits et services à des clients dans plusieurs pays et régions.

Lorsque vous nous contactez ou utilisez notre site Web, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en Chine ou dans d'autres pays où nos prestataires de services, partenaires logistiques ou partenaires commerciaux opèrent.

Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent différer des lois de votre pays.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous utiliserons des garanties raisonnables pour les données internationales. transferts, qui peuvent inclure :

• Obligations contractuelles en matière de protection des données ;
• Clauses contractuelles types le cas échéant ;
• Accords de confidentialité;
• Restrictions d'accès;
• Mesures de sécurité techniques et organisationnelles;
• Autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité.

La période de conservation peut dépendre de :

• La durée de notre relation commerciale ;
• Le statut de votre demande ;
• Le fait qu'une commande ait été passée ;
• Les exigences de garantie et d'après-vente ;
• Les exigences en matière de qualité du produit et de traçabilité des lots ;
• Comptabilité et fiscalité obligations ;
• Exigences en matière de documents de douane et d'exportation ;
• Délais de prescription légaux;
• Exigences en matière de règlement des litiges;
• La nécessité d'établir ou de défendre des réclamations légales.

Les demandes générales sur le site Web qui n'aboutissent pas à une commande peuvent être conservées pendant une période raisonnable de suivi du client.

Les enregistrements de commande, de paiement, d'expédition, de comptabilité, de garantie et de contrôle qualité peuvent être conservés pendant des périodes plus longues lorsque la loi ou des affaires légitimes l'exigent. besoins.

Les informations de contact marketing peuvent être conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, vous opposiez au traitement ou demandiez la suppression, à moins que nous devions conserver des informations limitées pour enregistrer votre préférence de désinscription.

Lorsque les informations personnelles ne seront plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou en restreindrons l'accès de manière sécurisée, sous réserve des exigences légales applicables.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre :

• Accès non autorisé ;
• Perte accidentelle;
• Utilisation abusive;
• Altération;
• Divulgation non autorisée;
• Destruction.

Nos mesures de sécurité peuvent inclure :

• Protection par mot de passe ;
• Accès contrôles;
• Hébergement sécurisé du site Web;
• Sauvegardes de données;
• Exigences de confidentialité des employés;
• Accès restreint en fonction des besoins de l'entreprise;
• Surveillance de la sécurité;
• Procédures internes de traitement des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. pour les informations transmises via Internet.

Vous devez éviter d'envoyer des informations hautement sensibles via des canaux de communication non sécurisés.

Là où la loi en vigueur le permet, ESC peut envoyer des informations produit ou des communications commerciales pertinentes aux clients existants et aux clients B2B potentiels.

Ces communications peuvent inclure des informations sur :

• Les batteries de téléphones portables ;
• Les batteries de tablettes ;
• Les batteries d'ordinateurs portables ;
• Les banques d'alimentation ;
• Les nouveaux modèles compatibles ;
• Les mises à niveau de produits ;
• Marque privée services ;
• Offres promotionnelles ;
• Mises à jour de l'entreprise et du secteur.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en :

• Cliquez sur le lien de désabonnement dans un e-mail, le cas échéant ;
• Répondez à l'e-mail avec une demande de désabonnement ;
• Nous contactant à amy@esccharge.com.

La désinscription des communications marketing entraînera ne nous empêche pas d'envoyer des communications transactionnelles essentielles relatives à :

• Devis ;
• Échantillons;
• Commandes;
• Paiements;
• Production;
• Livraisons;
• Garanties;
• Réclamations de qualité;
• Relations commerciales existantes.

En fonction de votre pays, de votre région et de la loi applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants.

13.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander la confirmation si nous traitons vos informations personnelles et demander l'accès à ces informations.

13.2 Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

13.3 Droit de Effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison légale ou légitime pour que nous puissions continuer à les traiter.

Ce droit peut être limité lorsque nous devons conserver des informations à des fins juridiques, comptables, contractuelles, de garantie, de traçabilité des produits ou de résolution des litiges.

13.4 Droit de restreindre le traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement le traitement de vos informations personnelles dans certains circonstances.

13.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer :

• Le traitement basé sur des intérêts légitimes ;
• L'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Lorsque vous vous opposez au marketing direct, nous cesserons d'utiliser vos informations personnelles à cette fin.

13.6 Droit à la portabilité des données

Le cas échéant, vous pouvez demander que certaines informations personnelles soient fourni dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

13.7 Droit de retirer le consentement

Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

13.8 Droit de déposer une plainte

Vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. ou l'autorité de contrôle de votre pays ou région.

Pour exercer un droit à la vie privée applicable, contactez-nous à amy@esccharge.com.

Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous vous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Notre site Web peut contenir des liens vers :

• Plateformes de médias sociaux ;
• Prestataires de logistique ;
• Services de paiement;
• Organismes de certification;
• Autres sites Web ou services tiers.

Les sites Web tiers fonctionnent de manière indépendante et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité.

ESC n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité, de la disponibilité ou du contenu des sites Web externes. sites Web.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web tiers avant de soumettre des informations personnelles.

Notre site Web, nos produits et nos services sont principalement destinés aux clients professionnels et aux utilisateurs adultes.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous examinerons le problème et supprimerons les informations lorsque cela est approprié et légalement autorisé.

Si Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. est impliquée dans :

• Une fusion ;
• Une acquisition;
• Une restructuration d'entreprise;
• Une transaction de financement;
• Une vente d'actifs commerciaux;
• Un transfert de propriété de l'entreprise;

des informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Toute partie réceptrice sera tenue de traiter les informations conformément aux dispositions applicables. exigences en matière de protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter :

• Des modifications apportées à notre site Web ;
• Des modifications apportées à nos produits ou services ;
• Des modifications de nos opérations commerciales ;
• Des modifications apportées à nos fournisseurs de services;
• Des modifications des lois ou exigences réglementaires applicables.

La politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur cette page et la date de « dernière mise à jour » en haut sera révisé.

Là où la loi applicable l'exige, nous fournirons un préavis supplémentaire avant de modifier substantiellement la façon dont nous utilisons les informations personnelles.

Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont ESC traite et protège les informations personnelles.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles, veuillez nous contacter :

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
Marque : ESC
Site Web : www.esccharge.com
E-mail : amy@esccharge.com
Téléphone : +86 18576695768
Pays : Chine