Câu trả lời nhanh: Nếu nghi ngờ pin điện thoại bị rò rỉ, cần lập tức dừng mọi hoạt động. Không sạc, không khởi động lại, không lắp đặt, không mở, không ấn, không lau chùi, không ngửi kỹ, không kiểm tra điện hoặc gửi trả sản phẩm qua quy trình bưu kiện thông thường. Hạn chế tiếp cận, ghi nhận hiện trường mà không tiếp xúc trực tiếp, xác định mã sản phẩm (SKU) và số lô, và giao sản phẩm cho nhân viên an toàn, môi trường và xử lý hàng hóa nguy hiểm được đào tạo theo hướng dẫn của nhà sản xuất và quy định địa phương.
Đối với người mua B2B, mục tiêu không phải là chứng minh sự phù hợp của sản phẩm tại xưởng. Mục tiêu là bảo vệ nhân viên, ngăn chặn hàng tồn kho đáng ngờ tái nhập kho, bảo toàn bằng chứng và xác định xem sự việc là riêng lẻ hay báo hiệu nguy cơ lan rộng hơn. Hồ sơ đầy đủ cũng cung cấp cho nhà cung cấp đủ thông tin để xác định phạm vi sản xuất và vận chuyển phù hợp.
Những dấu hiệu nào được coi là nghi ngờ rò rỉ pin điện thoại?
Tên tệp: phone-battery-leakage-evidence-and-quarantine-flow.webp
Chú thích: Quy trình thu thập bằng chứng và cách ly không tiếp xúc đối với trường hợp nghi ngờ rò rỉ pin.
Trạng thái tải lên: Đang chờ xử lý
Hãy coi hiện tượng rò rỉ là nghi ngờ khi nhân viên quan sát thấy chất lỏng không rõ nguyên nhân, độ ẩm, cặn kết tinh, ăn mòn, vết bẩn hoặc mùi lạ gần pin, đường nối pin, khu vực uốn cong, đầu nối hoặc khoang thiết bị. Nhiệt độ cao, tiếng rít, thoát khí, khói, phồng rộp, đổi màu hoặc lớp cách điện bị hư hỏng càng làm tăng tính cấp thiết. Bản tin về pin lithium tại nơi làm việc của OSHA liệt kê rò rỉ, nhiệt độ tăng cao, tiếng rít, phồng rộp, nứt nẻ và bốc khói là những dấu hiệu yêu cầu phải loại bỏ thiết bị hoặc pin sử dụng pin lithium khỏi hoạt động và xử lý thông qua chương trình an toàn được đào tạo.
Quan sát không đồng nghĩa với việc xác định thành phần hóa học. Keo dán, dung dịch vệ sinh, chất lỏng xâm nhập từ thiết bị, cặn chất trợ hàn, sự ăn mòn từ nguồn khác và chất gây ô nhiễm trong quá trình sửa chữa đều có thể giống như pin điện thoại bị rò rỉ. Nhân viên nên ghi lại những gì họ thấy và vị trí thấy, nhưng không được chạm vào, ngửi kỹ, lấy mẫu hoặc cố gắng xác định chất đó. Pin cũng có thể nguy hiểm ngay cả khi không có chất lỏng nhìn thấy được.
| Tình trạng quan sát được | Điều đó có thể cho thấy điều gì | Tình trạng kinh doanh tức thời | Những điều không nên kết luận |
|---|---|---|---|
| Vết ẩm hoặc cặn bẩn gần đường nối giữa các tế bào | Có thể do rò rỉ, nhiễm bẩn từ bên ngoài hoặc chất lỏng đã xâm nhập trước đó. | Ngừng hoạt động; hạn chế truy cập; leo thang | Không nên nhận dạng chất đó dựa vào hình thức bên ngoài. |
| Màn hình bị phồng hoặc nhấc lên mà không có cặn bẩn. | Có thể bị sưng hoặc áp lực cơ học | Ngừng sử dụng và làm theo quy trình xử lý pin bị hỏng. | Chỉ riêng hiện tượng sưng tấy không chứng tỏ có sự rò rỉ rõ ràng. |
| Đầu nối hoặc khoang thiết bị bị ăn mòn | Có thể bị ẩm, nhiễm bẩn hoặc tiếp xúc với hóa chất. | Giữ chặt thiết bị và pin đi kèm. | Không nên gán nguồn tin trước khi điều tra. |
| Nóng, tiếng rít, tiếng thoát khí hoặc khói | Sự leo thang đang diễn ra hoặc sự kiện nhiệt tiềm tàng | Kích hoạt kế hoạch ứng phó khẩn cấp tại hiện trường và giữ cho mọi người tránh xa khu vực đó. | Không tiếp tục chụp ảnh hoặc tiến lại gần để thu thập bằng chứng. |
Để biết thêm thông tin về cơ chế và cách phòng ngừa hiện tượng phồng túi pin, vui lòng tham khảo hướng dẫn riêng về hiện tượng phồng pin iPhone . Trang này bắt đầu khi có nghi ngờ rò rỉ và doanh nghiệp cần một quy trình xử lý sự cố và điều tra nhà cung cấp.
Hãy áp dụng quy tắc dừng công việc và leo thang vấn đề, chứ không phải quy trình tự khắc phục sự cố.
Hướng dẫn an toàn iPhone của Apple khuyên người dùng nên ngừng sử dụng khi nghi ngờ iPhone hoặc pin bị hư hỏng và nêu rõ rằng việc bảo dưỡng pin nên được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được đào tạo. Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng đối với khiếu nại về hiện tượng rò rỉ pin trên iPhone: màn hình vẫn hoạt động hoặc vẫn còn pin không có nghĩa là tình trạng đó phù hợp để tiếp tục kiểm tra.
Nhân viên tuyến đầu cần có quyền dừng sử dụng, dừng sạc, ngăn chặn việc bán hoặc lắp đặt, hạn chế tiếp cận và thông báo cho người phụ trách an toàn được chỉ định. Nếu có nhiệt, khói, lửa, thông gió, thay đổi nhanh chóng hoặc mùi bất thường nồng nặc, việc thu thập bằng chứng trở nên thứ yếu. Hãy tuân theo kế hoạch hành động khẩn cấp tại chỗ, hướng dẫn của nhà sản xuất và hướng dẫn khẩn cấp địa phương. Không được tự ý áp dụng các phương pháp dập lửa, trung hòa, hấp thụ, làm sạch hoặc xử lý dựa trên các bài viết chung chung trên internet.
Bài viết này cố ý không cung cấp các bước sơ cứu hoặc xử lý khi tiếp xúc với chất điện phân. Thành phần pin, vật liệu rò rỉ, đường tiếp xúc và yêu cầu địa phương có thể khác nhau. Nhóm chịu trách nhiệm nên sử dụng dữ liệu an toàn sản phẩm hoặc pin chính xác do nhà sản xuất cung cấp, quy trình xử lý khi tiếp xúc tại nơi làm việc và lời khuyên y tế hoặc cấp cứu từ người có chuyên môn. Không bao giờ được nói với nhân viên rằng găng tay thông thường hoặc chất tẩy rửa quen thuộc tự động làm cho công việc an toàn.
Khu vực cách ly là một trạng thái và khu vực được kiểm soát.
Lệnh “Đưa vào khu vực cách ly” có thể không an toàn nếu nó khuyến khích người không được đào tạo cầm nắm một thiết bị không ổn định. Trong hướng dẫn này, cách ly có nghĩa là trạng thái được kiểm soát: ngăn chặn truy cập, ngăn sạc và cầm nắm, xác định vị trí, phân công trách nhiệm và để nhân viên được đào tạo quyết định liệu và bằng cách nào thiết bị có thể được di chuyển.
Hồ sơ kiểm soát thực tiễn cần bao gồm:
- Mã số sự cố, ngày, giờ và vị trí chính xác
- Mã sản phẩm, mã SKU của người mua, mã SKU của nhà cung cấp và thông tin tham chiếu pin.
- Mã số lô, thùng, đơn đặt hàng và mã số vận chuyển.
- Tình trạng khi tìm thấy: đóng gói, lưu trữ, đang lắp đặt, đang thử nghiệm, đã lắp đặt, đã trả lại hoặc đang vận chuyển
- Quan sát các dấu hiệu và xem chúng ổn định, thay đổi hay leo thang.
- Hàng tồn kho gần đó, vật liệu dễ cháy hoặc khu vực làm việc đang có người sinh sống
- Người đã dừng công việc và người đã chấp nhận việc leo thang.
- Kiểm soát truy cập và thời gian thay đổi trạng thái
Không được trả lại sản phẩm về kệ lưu trữ chất lượng thông thường. Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) về lưu trữ pin điện thoại di động của ESC giải thích về việc phân vùng kho và truy xuất nguồn gốc; trường hợp nghi ngờ rò rỉ cần áp dụng các quy tắc xử lý pin hư hỏng và vật liệu nguy hiểm của địa điểm, ngoài các biện pháp kiểm soát kho hàng thông thường.
Bảo quản bằng chứng mà không cần chạm hoặc thao tác với pin.
Bằng chứng hữu ích và an toàn nhất thường được tạo ra trước khi bất kỳ ai làm xáo trộn hiện trường. Từ một vị trí an toàn, và chỉ khi điều kiện ổn định, hãy chụp ảnh toàn cảnh và cận cảnh bằng cách sử dụng chức năng thu phóng thay vì thao tác vật lý. Bao gồm vị trí của thiết bị hoặc bao bì, vị trí cặn bẩn có thể nhìn thấy, nhãn có thể đọc được mà không cần di chuyển vật phẩm, thông tin về thùng carton gần đó và bất kỳ vết bong tróc hoặc biến dạng nào có thể nhìn thấy từ góc độ hiện tại.
Ghi lại sự thật, không phải chẩn đoán. Câu “Quan sát thấy chất lỏng trong suốt bên dưới mép bao bì phía dưới bên phải lúc 10:32” có sức thuyết phục hơn câu “chất điện giải bị rò rỉ do niêm phong bị hỏng”. Ghi chú xem thiết bị có được kết nối với nguồn điện hay không, nhưng không được kết nối lại hoặc vận hành thiết bị. Giữ lại các đoạn phim CCTV có liên quan, ảnh chụp khi nhận hàng, hồ sơ lắp đặt, ID máy trạm và bao bì trả lại của khách hàng nếu việc đó không tạo ra thêm rủi ro.
Những bằng chứng sau đây vẫn bị cấm đối với nhân viên tuyến đầu:
- Mở điện thoại hoặc ba lô để chụp ảnh rõ hơn.
- Bóc lớp cách nhiệt, gỡ nhãn hoặc để lộ đường may của túi.
- Lau chùi, lấy mẫu hoặc thu thập vật liệu nghi ngờ.
- Ép, uốn cong hoặc đo kích thước của một túi bị hư hỏng.
- Sạc, xả, kiểm tra điện trở hoặc chu kỳ công suất
- Cố tình ngửi thiết bị hoặc đưa thiết bị lại gần mặt.
- Gửi trả lại sản phẩm trước khi xem xét hàng hóa nguy hiểm.
Đối với các khiếu nại thông thường không liên quan đến an toàn, quy trình bảo hành pin điện thoại di động cung cấp cấu trúc bằng chứng rộng hơn. Các trường hợp rò rỉ sẽ được ưu tiên hơn so với kiểm tra tái tạo thông thường: pin bị hư hỏng về mặt vật lý không nên được cấp điện để củng cố khiếu nại.
Xác định phạm vi có thể bị ảnh hưởng trước khi xuất kho.
Một sự cố đơn lẻ không tự động chứng minh toàn bộ lô hàng bị lỗi, nhưng nó đủ để ngăn chặn việc xuất kho đối với những sản phẩm chưa thể tách rời khỏi sự cố đó. Hãy bắt đầu với phạm vi hẹp nhất có thể và mở rộng khi khả năng truy vết yếu hoặc có khả năng xảy ra sự cố chung.
| Câu hỏi về phạm vi | Bằng chứng để so sánh | Quyết định kiểm soát khả thi |
|---|---|---|
| Danh tính đã được xác nhận chưa? | Nhãn pin, kiểu máy, bao bì, đơn đặt hàng và mã nhà cung cấp. | Giữ lại tất cả các đơn vị mà danh tính của chúng không thể phân tách một cách đáng tin cậy. |
| Vấn đề này liên quan đến một thùng hay một lô hàng cụ thể? | Nhãn lô hàng, sơ đồ thùng carton, ảnh nhận hàng và biên nhận lấy hàng. | Giữ lại lô hàng đã được xác định và các lô hàng hỗn hợp liền kề để chờ xem xét. |
| Có sự kiện xử lý chung nào không? | Tác động, nén, độ ẩm, nhiệt độ, lưu trữ và lịch sử vị trí làm việc | Giữ lại tất cả các đơn vị bị ảnh hưởng bởi sự kiện đó, ngay cả khi chúng nằm trên nhiều lô đất khác nhau. |
| Có những khiếu nại lặp đi lặp lại không? | Mã sự cố, ngày tháng, mô hình, khu vực và mô tả triệu chứng | Nâng cấp từ việc kiểm soát đơn vị lên xem xét vận chuyển hoặc chương trình. |
| Có thể phân biệt được cổ phiếu không bị ảnh hưởng không? | Kiểm soát lô hàng dễ đọc và phân loại được ghi chép đầy đủ. | Chỉ được phép phát hành sau khi có quyết định kiểm duyệt chất lượng được ghi nhận và phê duyệt. |
Không nên chỉ kiểm tra hình thức bên ngoài để xác định các thiết bị lân cận nếu nguyên nhân có thể liên quan đến vật liệu dùng chung, niêm phong, ô nhiễm, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc tiếp xúc với điều kiện bảo quản. Ngược lại, không nên dán nhãn "hàng lỗi" cho mọi thiết bị mà không có bằng chứng. Ghi chú "đang chờ xác định phạm vi" cho đến khi nhóm kiểm tra chất lượng của nhà cung cấp và người mua thống nhất về bước thu thập bằng chứng tiếp theo.
Tiến hành điều tra nhà cung cấp rò rỉ pin.
Việc điều tra nguyên nhân rò rỉ pin từ phía nhà cung cấp nên bắt đầu bằng việc ngăn chặn sự cố, chứ không phải tranh cãi. Hãy gửi cho nhà cung cấp mã số sự cố, thông tin nhận dạng sản phẩm đã được xác nhận, dữ liệu lô hàng và vận chuyển, ảnh chụp không tiếp xúc, mốc thời gian, số lượng nhận được, số lượng đã lắp đặt hoặc bán, số lượng còn lại, lịch sử khiếu nại và phạm vi tạm giữ hiện tại của người mua. Đánh dấu rõ ràng các thông tin không chắc chắn là "không rõ".
Hãy yêu cầu nhà cung cấp cung cấp phản hồi bằng văn bản bao gồm các nội dung sau:
- Biện pháp ngăn chặn tức thì: những mẫu mã, lô hàng, ngày sản xuất, vật liệu, trung tâm gia công hoặc lô hàng nào cần được tạm dừng?
- Khả năng truy xuất nguồn gốc: những hồ sơ nào về pin, túi đựng, lớp niêm phong, chất điện phân, lớp bảo vệ, lớp cách điện và quá trình lắp ráp tương ứng với thiết bị bị ảnh hưởng?
- Đánh giá sản xuất: Có sai lệch, làm lại, cảnh báo, sự cố bảo trì, thay đổi năng suất hoặc bất thường trong quá trình kiểm tra không?
- Kiểm soát thay đổi: Có bất kỳ vật liệu, nhà cung cấp phụ, quy trình, thiết bị, thông số, bao bì hoặc điều kiện vận chuyển nào đã được phê duyệt thay đổi không?
- Bằng chứng so sánh: Liệu các mẫu được lưu giữ và các lô hàng không bị ảnh hưởng có sẵn để phân tích theo một kế hoạch đủ điều kiện hay không?
- Tình trạng nguyên nhân gốc rễ: điều gì đã được xác nhận, điều gì vẫn chỉ là giả thuyết, và bằng chứng nào có thể phân biệt giữa các nguyên nhân?
- Biện pháp khắc phục và phòng ngừa: biện pháp nào, người chịu trách nhiệm, thời hạn và việc kiểm tra hiệu quả sẽ được áp dụng?
- Xử lý thương mại: việc quản lý hàng tồn kho, các khiếu nại phát sinh và bất kỳ phân tích mẫu được ủy quyền nào theo thỏa thuận sẽ được thực hiện như thế nào?
Phản hồi hữu ích từ nhà cung cấp cần phân biệt rõ ràng giữa lỗi tế bào hoặc gioăng bị hỏng với lỗi do đâm thủng trong quá trình lắp đặt, chất lỏng xâm nhập vào thiết bị, ô nhiễm từ bên ngoài, hư hỏng trong quá trình vận chuyển và tiếp xúc với môi trường trong quá trình bảo quản. Phản hồi này không nên biến câu trả lời “không tìm thấy khiếu nại tương tự” thành bằng chứng cho thấy sự việc không xảy ra. Nếu mẫu vật không thể được vận chuyển hợp pháp hoặc an toàn, các bên có thể cần đến việc kiểm tra tại chỗ bởi các chuyên gia có trình độ, xem xét bằng chứng từ xa hoặc giải pháp xử lý hàng hóa nguy hiểm được ủy quyền thay vì chỉ đơn thuần trả lại hàng.
Không gửi trả pin nghi ngờ nhiễm bệnh như một món hàng trả lại thông thường.
Phân loại vận chuyển là một quyết định riêng biệt về an toàn và tuân thủ. Hướng dẫn về pin bị hư hỏng, lỗi hoặc bị thu hồi của PHMSA xác định các loại pin bị rò rỉ hoặc thoát khí là những ví dụ cần được đánh giá và nêu rõ rằng những loại pin này tiềm ẩn nguy cơ đoản mạch, tỏa nhiệt hoặc cháy nổ cao hơn. Hướng dẫn vận chuyển pin lithium của PHMSA cũng giải thích rằng pin lithium bị hư hỏng, lỗi hoặc bị thu hồi bị cấm vận chuyển bằng đường hàng không theo các quy định về vật liệu nguy hiểm hiện hành của Hoa Kỳ.
Không nên suy luận rằng phương thức vận chuyển chung là phù hợp với mọi trường hợp dựa trên các tài liệu tham khảo của Hoa Kỳ. Các quy định khác nhau tùy thuộc vào khu vực pháp lý, phương thức vận chuyển, hãng vận chuyển, tình trạng pin và việc pin có được chứa trong thiết bị hay không. Trước khi vận chuyển hoặc trả lại hàng, hãy lấy quyết định bằng văn bản từ nhân viên xử lý hàng hóa nguy hiểm được đào tạo và hãng vận chuyển chấp nhận hoặc nhà thầu xử lý chất thải/tái chế được ủy quyền. Quyết định phải bao gồm phân loại, đóng gói, tài liệu, phương thức vận chuyển, tuyến đường, thông tin khẩn cấp và sự chấp nhận cuối cùng của người nhận hàng. Tuyệt đối không được yêu cầu khách hàng hoặc chi nhánh che giấu tình trạng của pin hoặc mô tả nó như một viên pin đã qua sử dụng bình thường.
Hướng dẫn của Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ (EPA) về pin lithium-ion đã qua sử dụng cũng cảnh báo rằng pin bị hư hỏng có thể gây nguy cơ cháy nổ và khuyên nên liên hệ với nhà sản xuất pin hoặc thiết bị để biết thông tin xử lý cụ thể. Việc thải bỏ và tái chế phải tuân theo chương trình địa phương hiện hành; pin điện thoại lithium-ion bị rò rỉ không được vứt vào thùng rác thông thường hoặc thùng tái chế hỗn hợp.
Kết thúc vụ việc bằng chứng cứ, chứ không chỉ bằng một hóa đơn tín dụng.
Việc hoàn tiền hoặc thay thế có thể giải quyết khiếu nại thương mại trước mắt, nhưng không kết thúc cuộc điều tra an toàn. Việc kết thúc cần ghi lại phạm vi ảnh hưởng cuối cùng, thẩm quyền xử lý, độ tin cậy của nguyên nhân gốc rễ, các hành động khắc phục, bằng chứng về hiệu quả và bất kỳ cập nhật nào về kiểm tra đầu vào, lưu trữ, đào tạo lắp đặt, đóng gói hoặc kiểm soát thay đổi của nhà cung cấp.
Các nhóm kiểm soát chất lượng đầu vào có thể sử dụng hướng dẫn kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC) riêng biệt dành cho pin điện thoại di động để tăng cường ghi chép về nhận dạng, lô hàng và tình trạng. Đối với rủi ro rò rỉ, hãy bổ sung các tiêu chí dừng công việc rõ ràng và đảm bảo các thanh tra viên hiểu rằng việc lấy mẫu điện thông thường kết thúc khi nghi ngờ có sự hư hỏng vật lý.
Phân tích xu hướng sự cố theo mẫu mã, lô hàng của nhà cung cấp, thùng carton, ngày sản xuất, cơ sở, giai đoạn kỹ thuật viên và tình trạng quan sát được. Chỉ sử dụng tỷ lệ khi mẫu số đáng tin cậy—ví dụ: số lượng sản phẩm nhận được, lắp đặt hoặc bán ra cho cùng một nhóm đối tượng xác định. Tránh trộn lẫn mô tả của khách hàng chưa được xác minh với kết quả kiểm tra đã được xác nhận. Tín hiệu gia tăng hoặc lặp lại cần kích hoạt một cuộc xem xét có ghi chép lại ngay cả khi mỗi khiếu nại riêng lẻ đã được giải quyết theo thỏa thuận thương mại.
Câu hỏi thường gặp
Liệu mọi cặn lắng trong suốt hay dính đều là dung dịch điện phân của pin?
Không. Keo dán, chất tẩy rửa, hơi ẩm, chất lỏng xâm nhập từ thiết bị, sản phẩm ăn mòn và các chất gây ô nhiễm khác có thể xuất hiện gần pin. Hãy xử lý sự việc một cách thận trọng, ghi nhận lại hiện trường và để nhân viên chuyên môn xác định phương pháp phân tích phù hợp. Không nên xác định chất bằng cách chạm hoặc ngửi.
Hiện tượng rò rỉ pin điện thoại có giống với hiện tượng pin bị phồng không?
Không. Hiện tượng phồng rộp mô tả sự giãn nở, thường có thể nhìn thấy dưới dạng một chỗ phồng hoặc màn hình bị bong ra. Hiện tượng rò rỉ mô tả nghi ngờ vật chất thoát ra từ một cell hoặc bộ pin. Chúng có thể xảy ra cùng nhau hoặc riêng biệt, và cả hai đều là lý do để ngừng sử dụng khi nghi ngờ pin bị hư hỏng.
Liệu có nên kiểm tra hiện tượng rò rỉ pin iPhone trên một chiếc điện thoại khác không?
Không. Không được lắp đặt, sạc hoặc cấp điện cho pin bị nghi ngờ có hư hỏng vật lý để phục vụ mục đích tái tạo yêu cầu bảo hành. Hãy bảo quản thông tin nhận dạng và hồ sơ sự cố, sau đó sử dụng chuyên gia an toàn và kỹ thuật được đào tạo để quyết định bước tiếp theo.
Liệu chỉ một viên pin bị rò rỉ có cần phải thu hồi toàn bộ lô hàng không?
Không phải tự động. Việc này đòi hỏi phải khoanh vùng phạm vi bị ảnh hưởng tiềm tàng có thể bảo vệ được trong khi xem xét danh tính, vật liệu chung, lịch sử sản xuất, rủi ro hậu cần và các tín hiệu lặp lại. Thu hồi sản phẩm hoặc hành động trên thị trường rộng hơn là một quyết định chính thức phụ thuộc vào bằng chứng và các nghĩa vụ áp dụng.
Người mua cần yêu cầu những gì trước khi giao hàng tồn kho đang giữ?
Cần có quyết định bằng văn bản được ủy quyền, kèm theo bằng chứng về khả năng truy xuất nguồn gốc, phân tích phạm vi, kết quả kiểm tra của nhà cung cấp, bất kỳ kết quả kiểm tra đạt tiêu chuẩn nào, các hành động khắc phục và tiêu chí phát hành được xác định rõ ràng. Không được phép xuất kho chỉ vì chưa có khiếu nại thứ hai.
Biến sự cố rò rỉ thành cơ hội kiểm soát nhà cung cấp tốt hơn.
Một phản ứng có kỷ luật sẽ bảo vệ người lao động và tạo ra bằng chứng mua hàng tốt hơn. Trình tự thiết yếu rất đơn giản: ngừng công việc, hạn chế tiếp cận, bảo quản các thông tin không tiếp xúc, truy tìm nguồn lây nhiễm tiềm tàng, chuyển giao các quyết định về vận chuyển và xử lý cho nhân viên có chuyên môn, và yêu cầu nhà cung cấp phản hồi phân biệt bằng chứng đã được xác nhận với giả thuyết.
Để được ESCCharge xem xét, vui lòng gửi thông tin về kiểu pin, mã SKU của người mua và nhà cung cấp, số lô và số hiệu vận chuyển, số lượng pin bị hư hỏng, ảnh chụp sự cố không tiếp xúc, mốc thời gian, giai đoạn lưu trữ và lắp đặt, và định dạng hành động khắc phục mà nhóm chất lượng của bạn yêu cầu. Không vận chuyển pin nghi ngờ cho đến khi nhân viên được đào tạo về hàng hóa nguy hiểm và người nhận được ủy quyền chấp thuận tuyến đường vận chuyển.
Tài liệu tham khảo nguồn bên ngoài
- Apple — Thông tin an toàn quan trọng dành cho iPhone — truy cập năm 2026
- Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp — Ngăn ngừa thương tích do hỏa hoạn và/hoặc nổ từ các thiết bị nhỏ gọn và đeo được sử dụng pin lithium — 2019
- Cơ quan Quản lý An toàn Đường ống và Vật liệu Nguy hiểm — Hiểu rõ các rủi ro của pin lithium bị hư hỏng, lỗi hoặc bị thu hồi — 2023
- Cục Quản lý An toàn Đường ống và Vật liệu Nguy hiểm — Vận chuyển Pin Lithium — truy cập năm 2026
- Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ — Pin Lithium-ion đã qua sử dụng — truy cập năm 2026
