Политика конфиденциальности

Компания, ответственная за обработку вашей личной информации:

Название компании: Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
Бренд: ESC
Веб-сайт: www.esccharge.com
Электронная почта: amy@esccharge.com
Телефон: +86 18576695768
Страна: Китай

ESC поставляет аккумуляторы для мобильных телефонов, планшетов и ноутбуков аккумуляторы, аккумуляторы и сопутствующие товары для зарядки бизнес-клиентам по всему миру.

Мы можем собирать, использовать, хранить и обрабатывать следующие категории личной информации.

3.1 Идентификационная информация

Это может включать в себя:

• Полное имя;
• Должность;
• Название компании;
• Отдел;
• Имя пользователя или аналогичный идентификатор.

3.2 Контактная информация

Это может включают:

• Рабочий адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Номер WhatsApp;
• Адрес компании;
• Платежный адрес;
• Адрес доставки;
• Страна или регион.

3.3 Деловая и справочная информация

Когда вы связываетесь с нами по поводу продукта или проекта покупки, мы можем собирать:

• Модели продукта, которые вас интересуют;
• Марка аккумулятора и модель совместимого устройства;
• Требуемая емкость и характеристики;
• Ориентировочное количество закупок;
• Целевая цена;
• Требования к упаковке;
• Требования к логотипу и частной торговой марке;
• Требования к сертификации;
• Место доставки;
• Ожидаемое время доставки;
• Требования к образцам;
• Записи о предложениях и переговорах;
• Другая информация, включенная в ваш запрос.

3.4 Информация о заказе и транзакциях

Когда вы запрашиваете образцы или размещаете заказ, мы можем собирать:

• Информацию о предложениях;
• Детали счета-проформы;
• Заказ на покупку информация;
• Информация о продукте и количестве;
• Статус платежа;
• Информация о счетах и доставке;
• Логистические и таможенные документы;
• Записи о доставке;
• Записи о гарантии и послепродажном обслуживании.

Мы намеренно не собираем и не храним полные данные банковских или платежных карт через наш веб-сайт.

Платежи могут обрабатываться через банки, путем оплаты платформы или других сторонних поставщиков платежей в соответствии с условиями оплаты, согласованными между ESC и клиентом.

3.5 Техническая информация

Когда вы посещаете наш веб-сайт, определенная информация может собираться автоматически, в том числе:

• Адрес интернет-протокола;
• Тип и версия браузера;
• Тип устройства;
• Операционная система;
• Языковые настройки;
• Время зона;
• Ссылающийся веб-сайт;
• Посещенные страницы;
• Дата и время доступа;
• Информация об ошибках веб-сайта и диагностическая информация.

3.6 Информация об использовании веб-сайта

Мы можем собирать информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, включая:

• Просмотренные продукты и страницы;
• Нажатые ссылки;
• Время, потраченное на отдельных пользователей страницы;
• Используемые поисковые запросы;
• Загруженные файлы или каталоги;
• Действия в форме запроса;
• Схемы навигации по веб-сайту.

3.7 Коммуникационная информация

Мы можем сохранять записи общения между вами и ESC, включая:

• Электронную почту;
• Телефонную связь;
• WhatsApp сообщения;
• Формы запросов на веб-сайте;
• Записи видеоконференций;
• Общение со службой поддержки клиентов;
• Жалобы и послепродажное общение.

3.8 Маркетинговая информация

Когда вы подписываетесь на наши обновления или соглашаетесь получать маркетинговые сообщения, мы можем собирать ваши предпочтения в отношении:

• Информации о новом продукте;
• Мобильного аккумулятора обновления;
• Обновления продуктов Power Bank;
• Рекламные предложения;
• Новости компании;
• Отраслевая информация;
• Сообщения по электронной почте.

Мы можем собирать личную информацию следующими способами.

4.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

Вы можете предоставить личную информацию, когда вы:

• заполняете форму запроса на веб-сайте;
• запрашиваете предложение;
• связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через WhatsApp;
• отправляете нам запрос на покупку или список продуктов;
• запрашиваете образцы;
• размещаете заказать;
• Подписаться на обновления продукта;
• Отправить гарантию или претензию по качеству;
• Связаться с нашей командой по продажам или обслуживанию клиентов.

4.2 Информация собирается автоматически

Когда вы заходите на наш веб-сайт, файлы cookie, журналы сервера, инструменты аналитики и аналогичные технологии могут автоматически собирать техническую информацию и информацию об использовании веб-сайта.

4.3 Информация, полученная от третьих лиц Стороны

Мы можем получать деловую контактную информацию от:

• платформ поиска B2B;
• торговых ярмарок и выставок;
• платформ социальных сетей;
• поисковых систем;
• рекламных платформ;
• деловых партнеров;
• дистрибьюторов и агентов;
• общедоступных бизнес-каталогов;
• логистики и оплаты. поставщики;
• рекомендации клиентов.

Когда мы получаем информацию от третьей стороны, мы будем использовать ее только в законных деловых целях и в соответствии с применимым законодательством.

Мы можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:

• Чтобы ответить на ваш запрос;
• Чтобы понять ваш продукт и требования к покупке;
• Чтобы рекомендовать подходящие аккумуляторы или аккумуляторы;
• Чтобы подготовить расценки и предложения по продуктам;
• Чтобы организовать образцы продукции;
• Для обработки и подтверждения заказов;
• Чтобы сообщить о производстве и доставке;
• Для организации оплаты, доставки и таможни документации;
• Для обеспечения обслуживания клиентов;
• Для обеспечения гарантийной и послепродажной поддержки;
• Для расследования жалоб на качество продукции;
• Для ведения записей о клиентах и транзакциях;
• Для управления нашими деловыми отношениями с вами;
• Для проверки информации о клиенте или компании;
• Для улучшения наших продуктов и услуг;
• Для улучшения производительности веб-сайта и удобства пользователей;
• Для анализа трафика и посетителей веб-сайта поведение;
• Для обнаружения и предотвращения случаев мошенничества, неправильного использования и нарушений безопасности;
• Для соблюдения юридических, бухгалтерских, налоговых, таможенных и нормативных обязательств;
• Для защиты наших юридических и коммерческих интересов;
• Для установления, осуществления или защиты судебных исков;
• Чтобы отправлять соответствующую информацию о продуктах и маркетинге, если это разрешено применимым законодательством.

Мы не будем использовать вашу личную информацию для целей, которые существенно несовместимы с целями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, если мы не предоставим дополнительную информацию уведомить или получить согласие, если это необходимо.

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства мы можем обрабатывать личную информацию на одном или нескольких из следующих правовых оснований.

6.1 Выполнение контракта

Обработка может быть необходима для:

• Ответа на запрос предложения;
• Принятие мер перед заключением контракта;
• Обработка образца или заказа продукции;
• Организация производства, оплаты и доставка;
• обеспечение гарантийной или послепродажной поддержки.

6.2 Законные деловые интересы

Мы можем обрабатывать личную информацию, когда это необходимо для законных деловых целей, включая:

• ответ на запросы B2B;
• развитие отношений с клиентами;
• продвижение соответствующих продуктов;
• улучшение нашего веб-сайта и услуги;
• Ведение записей о продуктах и заказах;
• Предотвращение мошенничества;
• Защита нашего веб-сайта;
• Защита наших законных прав.

Когда мы полагаемся на законные интересы, мы будем учитывать, перевешивают ли эти интересы ваши права и интересы.

6.3 Согласие

При необходимости мы можем полагаться на ваше согласие для:

• Необязательных файлов cookie;
• Подписки по электронной почте;
• Определенных маркетинговых коммуникаций;
• Других дополнительных действий по обработке данных.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

6.4 Юридические обязательства

Мы можем обрабатывать личную информацию, когда это необходимо для соблюдения:

• Применимого законодательства и нормативные акты;
• Требования к бухгалтерскому учету и налогам;
• Таможенные и экспортные требования;
• Постановления суда;
• Запросы правительства или регулирующих органов;
• Юридические обязательства по ведению учета.

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для правильной работы, запоминания предпочтений пользователей, анализа трафика веб-сайта и повышения производительности веб-сайта.

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, сохраняемые на вашем компьютере, мобильном телефоне или другом устройстве, когда вы посещаете веб-сайт.

Мы можем использовать следующие типы файлов cookie.

7.1 Основные файлы cookie

Основные файлы cookie необходимы для нормальной работы и безопасности веб-сайта.

Они могут использоваться поддержка:

• Навигация по страницам;
• Безопасность веб-сайта;
• Формы запроса;
• Выбор языка;
• Основные функции веб-сайта.

7.2 Аналитические файлы cookie

Аналитические файлы cookie помогают нам понять:

• Как посетители находят наш веб-сайт;
• Какие страницы просматриваются;
• Как долго посетители остаются на сайте веб-сайт;
• Какие продукты вызывают интерес;
• Происходят ли технические ошибки;
• Как можно улучшить производительность веб-сайта.

7.3 Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie могут запоминать:

• Языковые настройки;
• Страну или регион;
• Предыдущий выбор веб-сайта;
• Другой пользователь предпочтения.

7.4 Маркетинговые файлы cookie

Там, где они используются и разрешены законом, маркетинговые файлы cookie могут помочь нам:

• Оценить эффективность рекламы;
• Понять результаты маркетинговой кампании;
• Отобразить более релевантную информацию о продукте;
• Ограничить повторную рекламу.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял, удалял или уведомлял вас о файлы cookie.

Отключение определенных файлов cookie может повлиять на доступность или производительность некоторых функций веб-сайта.

Если этого требует действующее законодательство, мы получим ваше согласие перед размещением несущественных файлов cookie на вашем устройстве.

Мы можем передавать личную информацию доверенным третьим лицам, когда это разумно необходимо для ведения нашего бизнеса, предоставления услуг или завершения транзакции.

К таким третьим лицам могут относиться:

• Поставщики хостинга веб-сайтов;
• Поставщики разработки и обслуживания веб-сайтов;
• Поставщики облачных хранилищ;
• Поставщики электронной почты и связи;
• Поставщики управления взаимоотношениями с клиентами;
• Аналитика веб-сайта поставщики;
• Поставщики маркетинговых услуг;
• Банки и поставщики платежных услуг;
• Транспортно-экспедиторские компании;
• Курьерские компании;
• Транспортные компании;
• Таможенные брокеры;
• Поставщики складских услуг;
• Организации по тестированию и сертификации;
• Партнеры по производству и цепочке поставок;
• Профессиональные консультанты, включая юристов, бухгалтеров и аудиторов;
• Государственные органы или регулирующие органы, если это требуется по закону.

Партнеры по производству или цепочке поставок могут получать информацию о продуктах и заказах, необходимую для выполнения вашего заказа. Мы не будем намеренно предоставлять им больше личной информации, чем это разумно необходимо.

Сторонние поставщики услуг должны обрабатывать личную информацию только в разрешенных целях и применять соответствующие меры конфиденциальности и безопасности.

ESC не продает и не сдает в аренду вашу личную информацию третьим лицам для их независимых маркетинговых целей.

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. находится в Китае и предоставляет продукты и услуги клиентам в разных странах и регионах.

Когда вы связываетесь с нами или используете наш веб-сайт, ваша личная информация может передаваться, храниться или обрабатываться в Китае или других странах, где работают наши поставщики услуг, партнеры по логистике или деловые партнеры.

Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей страны.

Если этого требует действующее законодательство, мы будем использовать разумные меры предосторожности для международная передача данных, которая может включать:

• Договорные обязательства по защите данных;
• Стандартные договорные положения, где это применимо;
• Соглашения о конфиденциальности;
• Ограничения доступа;
• Технические и организационные меры безопасности;
• Другие юридически признанные механизмы передачи.

Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это разумно необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Срок хранения может зависеть от:

• Продолжительность наших деловых отношений;
• Статус вашего запроса;
• Размещен ли заказ;
• Гарантийные и послепродажные требования;
• Требования к качеству продукции и отслеживанию партий;
• Бухгалтерский учет и налоговые обязательства;
• Требования к таможенной и экспортной документации;
• Правовые сроки исковой давности;
• Требования к разрешению споров;
• Необходимость установления или защиты юридических претензий.

Общие запросы на веб-сайт, которые не приводят к оформлению заказа, могут храниться в течение разумного периода наблюдения за клиентом.

Записи о заказах, платежах, доставке, бухгалтерском учете, гарантии и контроле качества могут храниться в течение более длительных периодов, если это требуется по закону. или законные деловые нужды.

Маркетинговая контактная информация может храниться до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки, не возразите против обработки или не запросите удаление, за исключением случаев, когда нам необходимо сохранить ограниченную информацию для регистрации вашего отказа от рассылки.

Когда личная информация больше не требуется, мы удалим, анонимизируем или надежно ограничим доступ к ней в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

Мы используем коммерчески разумные административные, технические и физические меры защиты, предназначенные для защиты личной информации от:

• Несанкционированного доступа;
• Случайной потери;
• Неправомерного использования;
• Изменения;
• Несанкционированного раскрытия;
• Уничтожения.

Наши меры безопасности могут включать:

• Защиту паролем;
• Доступ контроль;
• Безопасный хостинг веб-сайтов;
• Резервное копирование данных;
• Требования к конфиденциальности сотрудников;
• Ограниченный доступ в зависимости от деловых потребностей;
• Мониторинг безопасности;
• Внутренние процедуры обработки данных.

Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным.

Хотя мы принимаем разумные меры для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантируем абсолютную безопасность информации, передаваемой через Интернет.

Не следует отправлять конфиденциальную информацию по незащищенным каналам связи.

Если это разрешено применимым законодательством, ESC может отправлять соответствующую информацию о продукте или деловые сообщения существующим клиентам и потенциальным клиентам B2B.

Эти сообщения могут включать информацию о:

• Аккумуляторах мобильных телефонов;
• Аккумуляторах планшетов;
• Аккумуляторах для ноутбуков;
• Power Bank;
• Новых совместимых моделях;
• Обновлениях продукта;
• Собственная торговая марка услуги;
• Рекламные предложения;
• Обновления компании и отрасли.

Вы можете отказаться от подписки на маркетинговые сообщения в любое время:

• Нажмите ссылку для отказа от подписки в электронном письме, если таковая имеется;
• Ответив на электронное письмо с запросом на отмену подписки;
• Свяжитесь с нами по адресу amy@esccharge.com.

Отказ от подписки на маркетинговые рассылки не помешает нам отправлять важные транзакционные сообщения, касающиеся:

• Ценовых предложений;
• Образцов;
• Заказов;
• Платежей;
• Производства;
• Поставок;
• Гарантий;
• Качества претензии;
• Существующие деловые отношения.

В зависимости от вашей страны, региона и действующего законодательства вы можете иметь некоторые или все из следующих прав.

13.1 Право доступа

Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы вашу личную информацию, и запросить доступ к этой информации.

13.2 Право на исправление

Вы можете попросить нас исправить неточную или неполную личную информацию.

13.3 Право на исправление Удаление

Вы можете попросить нас удалить вашу личную информацию, если у нас нет законных или законных оснований продолжать ее обработку.

Это право может быть ограничено, если нам необходимо сохранить информацию для юридических, бухгалтерских, договорных, гарантийных целей, целей отслеживания продукта или разрешения споров.

13.4 Право на ограничение обработки

Вы можете попросить нас временно ограничить обработку вашей личной информации в определенных случаях. обстоятельства.

13.5 Право на возражение

Вы можете возражать против:

• обработки на основе законных интересов;
• использования вашей личной информации в целях прямого маркетинга.

Если вы возражаете против прямого маркетинга, мы прекратим использовать вашу личную информацию для этой цели.

13.6 Право на переносимость данных

Если применимо, вы можете запросить определенную личную информацию быть предоставлены в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

13.7 Право на отзыв согласия

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, проведенной до отзыва согласия.

13.8 Право на подачу жалобы

Вы можете иметь право подать жалобу в соответствующий орган. органом по защите данных или надзорным органом в вашей стране или регионе.

Чтобы воспользоваться применимым правом на конфиденциальность, свяжитесь с нами по адресу amy@esccharge.com.

Мы можем запросить информацию для подтверждения вашей личности перед обработкой вашего запроса.

Мы ответим в течение периода, установленного применимым законодательством.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на:

• Платформы социальных сетей;
• Поставщики логистических услуг;
• Платежные услуги;
• Сертификационные организации;
• Другие сторонние веб-сайты или службы.

Сторонние веб-сайты работают независимо и могут иметь свои собственные политики конфиденциальности.

ESC не несет ответственности за политику конфиденциальности, безопасность, доступность или содержание внешних веб-сайты.

Перед отправкой личной информации мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего веб-сайта.

Наш веб-сайт, продукты и услуги предназначены в первую очередь для бизнес-клиентов и взрослых пользователей.

Мы сознательно не собираем личную информацию от детей.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим этот вопрос и удалим информацию, если это необходимо и разрешено законом.

Если Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. участвует в:

• Слиянии;
• Приобретении;
• Корпоративной реструктуризации;
• Сделке финансирования;
• Продаже бизнес-активов;
• Передаче права собственности на бизнес;

В рамках этой сделки может быть передана личная информация.

Любая получающая сторона будет обязаны обращаться с информацией в соответствии с применимыми требованиями к защите данных.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать:

• Изменения на нашем веб-сайте;
• Изменения в наших продуктах или услугах;
• Изменения в наших деловых операциях;
• Изменения в наших поставщиках услуг;
• Изменения в применимом законодательстве или нормативных требованиях.

Обновленная Политика конфиденциальности будет опубликована на этой странице, а вверху будет указана дата «Последнее обновление». быть пересмотрены.

Если этого требует действующее законодательство, мы предоставим дополнительное уведомление, прежде чем существенно изменить способ использования личной информации.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как ESC обрабатывает и защищает личную информацию.

Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем личную информацию, свяжитесь с нами:

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
Бренд: ESC
Веб-сайт: www.esccharge.com
Электронная почта: amy@esccharge.com
Телефон: +86 18576695768
Страна: Китай