プライバシーポリシー

お客様の個人情報の処理を担当する会社は次のとおりです。

会社名: Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
ブランド名: ESC
ウェブサイト: www.esccharge.com
電子メール: amy@esccharge.com
電話番号: +86 18576695768
国: 中国

ESC は携帯電話のバッテリー、タブレットのバッテリー、ラップトップを供給していますバッテリー、パワーバンク、および関連する充電製品を世界中の企業顧客に提供します。

当社は、次のカテゴリの個人情報を収集、使用、保存、処理する場合があります。

3.1 ID 情報

これには、

• 氏名、
• 役職、
• 会社名、
• 部門、
• ユーザー名または類似の識別子が含まれる場合があります。

3.2 連絡先情報

これには次の情報が含まれる場合があります。

• 会社の電子メール アドレス、
• 電話番号、
• WhatsApp 番号、
• 会社の住所、
• 請求先住所、
• 配送先住所、
• 国または地域。

3.3 ビジネス情報および問い合わせ情報

お客様が当社に連絡するとき製品または購入プロジェクトの場合、当社は以下を収集することがあります。

• お客様が興味を持っている製品モデル、
• バッテリーのブランドと互換性のあるデバイスのモデル、
• 必要な容量と仕様、
• 推定購入数量、
• 目標価格、
• 梱包要件、
• ロゴとプライベート ラベルの要件、
• 認証要件、
• 納期宛先; 予想納期;
• サンプル要件;
• 見積書および交渉記録;
• お問い合わせに含まれるその他の情報

3.4 注文および取引情報

お客様がサンプルをリクエストまたは注文する場合、当社は以下を収集する場合があります:

• 見積書情報;
• 見積請求書詳細;
• 購入注文情報;
• 製品および数量情報;
• 支払いステータス;
• 請求および配送情報;
• 物流および税関書類;
• 配送記録;
• 保証およびアフターセールス記録。

当社は、銀行カードまたは支払いカードの完全な詳細を当社を通じて意図的に収集または保存することはありません。

支払いは、ESC と顧客の間で合意された支払い条件に従って、銀行、支払いプラットフォーム、またはその他の第三者の支払いプロバイダーを通じて処理される場合があります。

3.5 技術情報

お客様が当社の Web サイトにアクセスすると、次のような特定の情報が自動的に収集される場合があります:

• インターネット プロトコル アドレス、
• ブラウザの種類とバージョン、
• デバイスタイプ;
• オペレーティング システム;
• 言語設定;
• タイム ゾーン;
• 参照 Web サイト;
• 訪問したページ;
• アクセス日時;
• Web サイトのエラーと診断情報。

3.6 Web サイトの使用情報

当社は、お客様による当社 Web サイトの操作方法に関する情報を収集する場合があります。

• 閲覧された製品とページ、
• クリックされたリンク、
• 個々のページの滞在時間、
• 使用された検索用語、
• ダウンロードされたファイルまたはカタログ、
• 問い合わせフォームのアクティビティ、
• ウェブサイトのナビゲーション パターン。

3.7 通信情報

当社は、お客様間の通信の記録を保持する場合があります。

• 電子メール、
• 電話通信、
• WhatsApp メッセージ、
• ウェブサイト問い合わせフォーム、
• ビデオ会議記録、
• 顧客サービス通信、
• 苦情およびアフターセールス通信。

3.8 マーケティング情報

購読する場所当社の最新情報に対する情報、またはマーケティング コミュニケーションの受信に同意する場合、当社は以下に関するお客様の希望を収集する場合があります:

• 新製品情報、
• モバイル バッテリー製品のアップデート、
• パワー バンク製品のアップデート、
• プロモーション オファー、
• 企業ニュース、
• 業界情報、
• 電子メールでのコミュニケーション

当社は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

4.1 お客様が直接提供する情報

お客様は、次の場合に個人情報を提供することがあります。

• ウェブサイトの問い合わせフォームに記入する;
• 見積もりを依頼する;
• 電子メール、電話、または WhatsApp で問い合わせる;
• 購入リクエストまたは製品リストを送信する;
• リクエスト
• サンプル;
• 製品のアップデートを購読する;
• 保証または品質要求を送信する;
• 弊社の営業またはカスタマーサービスチームと連絡してください。

4.2 自動的に収集される情報

弊社の Web サイトにアクセスすると、Cookie、サーバー ログ、分析ツール、および類似のテクノロジーが技術情報や Web サイトの使用状況を自動的に収集する場合があります。

4.3 第三者から受け取る情報

当社は、

• B2B 調達プラットフォーム、
• 見本市や展示会、
• ソーシャル メディア プラットフォーム、
• 検索エンジン、
• 広告プラットフォーム、
• ビジネス パートナー、
• 販売代理店からビジネス連絡先情報を受け取る場合があります。
• 一般公開されているビジネス ディレクトリ、
• 物流および決済プロバイダー、
• 顧客紹介。

当社が第三者から情報を取得した場合、当社はその情報を、適用法に従って正当なビジネス目的にのみ使用します。

当社はお客様の個人情報を次の目的で使用することがあります:

• お客様のお問い合わせに回答するため;
• お客様の製品および購入要件を理解するため;
• 適切なバッテリーまたはパワーバンク製品を推奨するため;
• 見積書や製品提案書を作成するため;
• 製品サンプルを手配するため;
• 注文を処理および確認するため;
• 生産と配送について連絡するため;
• 手配するため支払い、配送、通関書類の作成;
• 顧客サービスの提供のため;
• 保証とアフターサポートの提供のため;
• 製品品質の苦情を調査するため;
• 顧客および取引記録を維持するため;
• お客様とのビジネス関係を管理するため;
• 顧客または会社の情報を確認するため;
• 当社の製品やサービスを改善するため;
• ウェブサイトのパフォーマンスとユーザーを改善するため
• ウェブサイトのトラフィックと訪問者の行動を分析するため;
• 詐欺、悪用、セキュリティインシデントを検出および防止するため;
• 法律、会計、税務、税関および規制上の義務を遵守するため;
• 当社の法的および商業的利益を保護するため;
• 法的請求を確立、行使または弁護するため;
• 適用法で許可されている場合、関連する製品およびマーケティング情報を送信するため。

当社は、追加の通知を提供するか、必要に応じて同意を取得しない限り、このプライバシー ポリシーに記載されている目的と実質的に相容れない目的で個人情報を使用しないでください。

お客様の所在地および適用される法律に応じて、当社は以下の 1 つまたは複数の法的根拠に基づいて個人情報を処理する場合があります。

6.1 契約の履行

次の目的で処理が必要となる場合があります。

• 見積もりリクエストへの応答、
• 契約締結前の手順の実行、
• サンプルまたは製品の注文の処理、
• 生産、支払い、および手配の手配
• 保証またはアフターサポートの提供。

6.2 正当な事業上の利益

当社は、以下を含む正当な事業目的で必要に応じて個人情報を処理することがあります。

• B2B の問い合わせへの対応、
• 顧客関係の構築、
• 関連製品の宣伝、
• 当社のウェブサイトの改善およびサービス;
• 製品および注文記録の維持;
• 詐欺の防止;
• 当社のウェブサイトの保護;
• 当社の法的権利の保護。

当社が正当な利益に依存する場合、当社はそれらの利益がお客様の権利および利益によって優先されるかどうかを検討します。

6.3 同意

必要に応じて、当社はお客様の同意に依存する場合があります。対象:

• 必須ではない Cookie、
• 電子メールの購読、
• 特定のマーケティング コミュニケーション、
• その他のオプションのデータ処理活動。

同意はいつでも撤回できます。

6.4 法的義務

当社は、以下を遵守するために必要に応じて個人情報を処理する場合があります。

• 該当法律と規制、
• 会計と税務の要件、
• 税関と輸出の要件、
• 裁判所命令、
• 政府または規制当局の要請、
• 法的記録保持義務

当社の Web サイトは、正しく動作し、ユーザー設定を記憶し、Web サイトのトラフィックを分析し、Web サイトのパフォーマンスを向上させるために、Cookie および同様の追跡テクノロジーを使用することがあります。

Cookie は、Web サイトにアクセスしたときにコンピューター、携帯電話、またはその他のデバイスに保存される小さなデータ ファイルです。

当社は次の種類の Cookie を使用することがあります。

7.1 必須 Cookie

必須 Cookie は、Web サイトの通常の操作とセキュリティに必要です。

これらは以下をサポートする可能性があります:

• ページ ナビゲーション、
• ウェブサイトのセキュリティ、
• お問い合わせフォーム、
• 言語の選択、
• ウェブサイトの基本機能。

7.2 分析 Cookie

分析 Cookie は、次の理解に役立ちます。

• 訪問者が当社の Web サイトをどのように見つけるかウェブサイト;
• 閲覧されたページ;
• 訪問者がウェブサイトに滞在する時間;
• どの製品が関心を集めているか;
• 技術的エラーが発生したかどうか;
• ウェブサイトのパフォーマンスをどのように改善できるか

7.3 機能性 Cookie

機能性 Cookie が記憶する可能性がある:

• 言語設定;
• 国または地域;
• 以前のウェブサイトの選択;
• その他のユーザー設定。

7.4 マーケティング Cookie

使用され、法的に許可されている場合、マーケティング Cookie は次の目的に役立つ場合があります。

• 広告パフォーマンスの測定;
• マーケティング キャンペーンの結果の理解;
• より関連性の高い製品情報の表示;
• 制限

Cookie を拒否、削除、または通知するようにブラウザを設定できます。

特定の Cookie を無効にすると、一部の Web サイト機能の可用性やパフォーマンスに影響する可能性があります。

適用法で義務付けられている場合、当社は、必須ではない Cookie をデバイスに配置する前にお客様の同意を取得します。

当社は、事業の運営、サービスの提供、または取引の完了に合理的に必要な場合、信頼できる第三者と個人情報を共有することがあります。

これらの第三者には、

• ウェブサイトホスティングプロバイダー、
• ウェブサイト開発および保守プロバイダー、
• クラウドストレージプロバイダー、
• 電子メールおよび通信プロバイダー、
• 顧客関係管理が含まれます。プロバイダー;
• ウェブサイト分析プロバイダー;
• マーケティング サービス プロバイダー;
• 銀行および決済プロバイダー;
• 貨物運送業者;
• 宅配会社;
• 配送会社;
• 通関業者;
• 倉庫業者;
• テストと認証組織、
• 製造およびサプライ チェーン パートナー、
• 弁護士、会計士、監査人を含む専門アドバイザー、
• 法的に要求される政府機関または規制当局。

製造またはサプライ チェーン パートナーは、注文を完了するために必要な製品および注文情報を受け取る場合があります。当社は、合理的に必要な以上の個人情報を意図的に提供することはありません。

サードパーティのサービス プロバイダーは、許可された目的でのみ個人情報を処理し、適切な機密保持およびセキュリティ対策を適用することが期待されます。

ESC は、独立したマーケティング目的で第三者にお客様の個人情報を販売または貸与しません。

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd. は中国に拠点を置き、複数の国や地域の顧客に製品とサービスを提供しています。

お客様が当社にお問い合わせいただくか、当社の Web サイトをご利用になると、お客様の個人情報は、中国または当社のサービス プロバイダー、物流パートナー、またはビジネス パートナーが事業を展開するその他の国に転送、保存、または処理される場合があります。

これらの国のデータ保護法は、お客様の国の法律と異なる場合があります。

適用法で義務付けられている場合、当社は以下の情報を使用します。国際データ転送に対する合理的な保護手段。これには次のものが含まれます。

• 契約上のデータ保護義務、
• 該当する場合の標準契約条項、
• 機密保持契約、
• アクセス制限、
• 技術的および組織的なセキュリティ対策、
• その他の法的に認められた転送メカニズム

当社は、本プライバシー ポリシーに記載されている目的を達成するために合理的に必要な期間のみ、個人情報を保持します。

保持期間は、以下によって異なる場合があります。

• 当社のビジネス関係の期間、
• お問い合わせのステータス、
• 注文が行われたかどうか、
• 保証およびアフターセールス要件、
• 製品の品質およびバッチ追跡可能性要件;
• 会計および納税の義務;
• 税関および輸出書類の要件;
• 法的制限期間;
• 紛争解決の要件;
• 法的請求を立証または防御する必要性。

注文に至らない一般的なウェブサイトからのお問い合わせは、合理的な顧客フォローアップ期間保持される場合があります。

注文、支払い、配送、会計、保証、および品質管理記録は、法律または正当なビジネス上の必要性によって要求される場合、より長期間保存される場合があります。

マーケティング連絡先情報は、オプトアウト設定を記録するために限られた情報を保持する必要がある場合を除き、お客様が購読を解除するか、処理に反対するか、削除を要求するまで保持される場合があります。

個人情報が必要でなくなった場合、適用される法的要件に従って、個人情報を削除、匿名化するか、安全にアクセスを制限します。

当社は、個人情報を以下から保護するために設計された商業上合理的な管理的、技術的、物理的保護手段を使用します。

• 不正アクセス、
• 偶発的紛失、
• 悪用、
• 改ざん、
• 不正開示、
• 破壊。

当社のセキュリティ対策には次のものが含まれます。

• パスワード保護;
• アクセス制御;
• 安全なウェブサイトホスティング;
• データバックアップ;
• 従業員の機密保持要件;
• ビジネスニーズに基づくアクセス制限;
• セキュリティモニタリング;
• 内部データ取り扱い手順

ただし、インターネット送信や電子保存方法は、完全に安全な方法ではありません。

当社はお客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じていますが、インターネットを通じて送信される情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

安全でない通信チャネルを通じて機密性の高い情報を送信することは避けてください。

適用法で許可されている場合、ESC は関連する製品情報やビジネス上のコミュニケーションを既存の顧客および将来の B2B 顧客に送信することがあります。

これらのコミュニケーションには、以下に関する情報が含まれる場合があります。

• 携帯電話のバッテリー、
• タブレットのバッテリー、
• ノートパソコンのバッテリー、
• モバイルバッテリー、
• 新しい互換モデル、
• 製品アップグレード、
• プライベート ラベル サービス、
• プロモーション オファー、
• 会社および業界の最新情報。

次の方法でいつでもマーケティング コミュニケーションの購読を解除できます。

• メール内の購読解除リンク (利用可能な場合) をクリックします。
• 購読解除リクエストを記載したメールに返信します。
• 下記までご連絡ください。 amy@esccharge.com.

マーケティング コミュニケーションの購読を解除しても、次の事項に関連する重要な取引コミュニケーションの送信が妨げられることはありません。

• 見積もり、
• サンプル、
• 注文、
• 支払い、
• 生産、
• 納品、
• 保証、
• 品質主張;
• 既存のビジネス関係。

お住まいの国、地域、および適用される法律に応じて、お客様は次の権利の一部またはすべてを有する場合があります。

13.1 アクセス権

お客様は、当社がお客様の個人情報を処理するかどうかの確認を要求し、その情報へのアクセスを要求することができます。

13.2 修正する権利

お客様は、不正確または不完全な個人情報を修正するよう当社に要求することができます。

13.3 以下の権利消去

お客様は、当社が個人情報の処理を継続する法的または正当な理由がない場合、お客様の個人情報を削除するよう当社に依頼することができます。

この権利は、法律上、会計上、契約上、保証、製品トレーサビリティまたは紛争解決の目的で当社が情報を保持する必要がある場合に限定される場合があります。

13.4 処理を制限する権利

お客様は、特定の場合にお客様の個人情報の処理を一時的に制限するよう当社に依頼することができます。

13.5 異議を唱える権利

お客様は、次のことに異議を唱えることができます。

• 正当な利益に基づく処理、
• ダイレクト マーケティングのための個人情報の使用。

お客様がダイレクト マーケティングに反対する場合、当社はその目的での個人情報の使用を停止します。

13.6 データに対する権利ポータビリティ

該当する場合、特定の個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械が読み取り可能な形式で提供するよう要求できます。

13.7 同意を撤回する権利

処理が同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回できます。

同意の撤回は、同意が撤回される前に行われた処理の合法性には影響しません。

13.8 権利苦情を提出する

お客様には、お住まいの国または地域の関連するデータ保護または監督当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

該当するプライバシー権を行使するには、amy@esccharge.com までご連絡ください。

当社は、お客様の要求を処理する前に、お客様の身元を確認するための情報を要求することがあります。

当社は、適用される法律で要求される期間内に対応します。

当社の Web サイトには、次へのリンクが含まれる場合があります。

• ソーシャル メディア プラットフォーム、
• 物流プロバイダー、
• 支払いサービス、
• 認証機関、
• その他のサードパーティの Web サイトまたはサービス。

サードパーティの Web サイトは独立して運営されており、独自のプライバシー ポリシーを持っている場合があります。

ESC はプライバシー慣行に対して責任を負いません。外部 Web サイトのセキュリティ、可用性、コンテンツ。

個人情報を送信する前に、各サードパーティ Web サイトのプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。

当社の Web サイト、製品、およびサービスは、主に法人顧客および成人ユーザーを対象としています。

当社が故意に子供から個人情報を収集することはありません。

子供が個人情報を当社に提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。私たちは問題を検討し、適切かつ法的に許可されている場合には情報を削除します。

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.が以下に関与する場合:

• 合併、
• 買収、
• 企業再編、
• 資金調達取引、
• 事業資産の売却、
• 事業所有権の譲渡、

個人情報はその取引の一環として移転される場合があります。

あらゆるもの受信側は、該当するデータ保護要件に従って情報を処理する必要があります。

当社は、以下を反映するために本プライバシー ポリシーを随時更新する場合があります。

• 当社ウェブサイトの変更、
• 当社の製品またはサービスの変更、
• 当社の事業運営の変更、
• サービス プロバイダーの変更、
• 適用される法律または規制要件の変更。

更新されたプライバシー ポリシーはこのページに公開され、「最終更新日」は次のとおりです。

適用法で義務付けられている場合、個人情報の使用方法を大幅に変更する前に追加の通知を提供します。

ESC が個人情報をどのように処理および保護するかについて常に最新の情報を得るために、このページを定期的に確認することをお勧めします。

このプライバシー ポリシーまたは当社の個人情報の処理方法に関してご質問、懸念、またはリクエストがある場合は、弊社までご連絡ください。

Shenzhen ESC Technology Co., Ltd.
ブランド: ESC
ウェブサイト: www.esccharge.com
電子メール: amy@esccharge.com
電話: +86 18576695768
国: 中国