バッテリー交換後に電話機の充電がすぐに失われても、新しいバッテリーに欠陥があることが自動的に証明されるわけではありません。実行時間は、バッテリー、電話ハードウェア、ソフトウェア、ディスプレイ、信号強度、アプリケーション、バックグラウンド プロセス、温度、充電履歴、インストール、およびテスト方法によって異なります。
修理チェーンや改修施設の場合、「このバッテリーの減りが早すぎる」などの主観的な記述は、サプライヤーの主張や一括リリースの決定を裏付けるものではありません。 1 人の技術者が携帯電話データを最大の明るさでテストする場合があります。他の人はデバイスを Wi-Fi 上でアイドル状態のままにする可能性があります。 3 番目の人は、ソフトウェアの更新直後に結果を判断する可能性があります。
制御された電話機のバッテリ実行時の受け入れテストにより、同等の証拠が作成されます。テストを開始する前に、電話機、バッテリー、初期状態、ソフトウェアの状態、ネットワーク、作業負荷、期間、測定ポイント、および許容限界を定義します。
目的は、すべての顧客の日常使用を再現することではありません。明らかな異常な消耗を特定し、再現可能な条件下でサンプルを比較し、デバイス関連の消費をバッテリー関連の変動から分離し、ロットを放出できるかどうかを決定するためです。
急速な消耗は症状であって根本原因ではない
報告されている交換用バッテリーの消耗が早いケースには、以下が含まれる可能性があります。
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承認された使用可能容量よりも低い。
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高い内部抵抗。
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バッテリーデータが不安定。
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接続不良。
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充電が期待された状態に達していない。
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異常なスタンバイ電流。
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充電または電源管理回路の損傷。
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液体または腐食による損傷。
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高いディスプレイ輝度。
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弱い細胞信号。
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バックグラウンドアプリケーション。
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位置情報サービス。
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アクティブな同期。
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最近のセットアップまたはソフトウェアのアップデート。
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不適切な温度。
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顧客の非現実的な期待。
したがって、目に見える同じパーセンテージの低下でも、異なる技術的条件を表す可能性があります。
Apple の公式ガイダンスiPhone または iPad のバッテリーの消耗が早すぎるバッテリー寿命は、デバイスの使用方法とアクティブなアプリケーションによって決まると説明しています。 Apple はまた、バッテリー寿命に影響を与える可能性がある要因として、画面の明るさ、バックグラウンド アクティビティ、ネットワーク状態、デバイスのセットアップ、継続的なソフトウェア アップデート作業を挙げています。
このガイダンスは Apple デバイスに固有のものですが、診断原則は広く適用されます。つまり、短い実行時間の結果をすべてバッテリーに割り当てる前に、デバイスのアクティビティを調査します。
テスト問題を定義する
有用なテストは、明確に書かれた 1 つの質問に答えます。
例としては次のものが挙げられます。
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サンプルは、指定されたワークロード下で承認されたランタイム範囲を満たしていますか?
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スタンバイ損失は承認されたサンプルと大きく異なりますか?
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1 つのロットのサンプルに許容できないばらつきが見られるか?
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症状はバッテリーに依存しますか、それとも携帯電話に残りますか?
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再起動後にデバイスの充電が異常に失われますか?
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バッテリーは承認された充電状態に達していますか?
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顧客からの苦情は、管理された条件下で再現可能ですか?
すべての質問を 1 つの非構造化テストに結合しないでください。容量テスト、ランタイム テスト、スタンバイ テスト、充電テスト、および顧客使用による再現には、異なる機器と合格基準が必要になる場合があります。
書面によるテスト仕様を作成する
仕様では以下を特定する必要があります。
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携帯電話のブランドと正確なモデル。
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ハードウェアまたは地域のバリエーション。
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オペレーティング システムのバージョン。
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デバイスのストレージとアカウントの状態。
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バッテリーのSKU。
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バッテリーのロット。
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承認されたサンプルまたは参照ロット。
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インストール手順。
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充電器とケーブル。
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充電の準備。
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テスト環境。
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画面の明るさ。
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ネットワークの状態。
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セルラーモードまたは機内モードのステータス。
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Bluetooth と位置情報の設定。
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選択されたワークロード。
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バックグラウンドアプリの状態。
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開始レベルと停止レベル。
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テスト期間。
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記録間隔。
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温度の観察。
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停止条件。
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受け入れ基準。
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再テストとエスカレーションのルール。
許容限度は、検証されたサンプル、製品仕様、および意図されたビジネス用途に基づいて決定される必要があります。すべての電話機に対して、1 時間ごとの普遍的なドロップ率の制限を設けないでください。
バッテリーをテストする前にテストデバイスを標準化する
携帯電話を比較できない場合、バッテリーの比較は信頼できません。
デバイスの ID を記録し、その状態を検査します。
チェック：
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正確なモデル。
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表示の種類と状態。
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充電ポート。
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ボードの修理履歴。
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液体インジケーター;
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フレームの損傷。
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カメラまたはセンサーの障害。
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異常な熱。
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細胞のパフォーマンス。
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バッテリーコネクタ;
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充電回路。
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以前の高速排出履歴。
基板レベルで電流漏れのある電話機は、基準ユニットとしては適していません。ディスプレイを交換したデバイスは、他のデバイスとは異なる電力消費をする場合もあります。
ロットの比較では、可能であれば 1 つの検証済みの参照デバイス、または文書化されたベースライン動作を持つ管理されたデバイスのグループを使用します。
制御ソフトウェアとバックグラウンドアクティビティ
ソフトウェアの状態が、短い実行時間のテストに影響を与える可能性があります。
テストする前に、次のことを記録します。
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オペレーティング システムのバージョン。
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最近の更新ステータス。
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デバイスのセットアップステータス。
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アカウントの同期。
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アプリケーションのインストール。
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バックグラウンドの更新。
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電子メールの同期。
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雲の写真アクティビティ。
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位置情報サービス。
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通知。
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携帯信号;
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Wi-Fi信号;
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Bluetooth デバイス。
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画面の明るさ。
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オートロック設定;
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アクティブな省電力モード。
アップルのバッテリー使用量のガイダンスデバイス設定でアプリケーションやシステム アクティビティによるバッテリー使用量を表示する方法について説明します。異常な結果を調査する場合は、この情報を確認してください。
許可なく顧客データを削除したり、設定を変更したりしないでください。実稼働テストでは、実際的な場合は常に、顧客所有の電話ではなく、専用のテスト デバイスまたは管理された改修イメージを使用します。
実行時テストの前にインストールを検証する
バッテリーのモデル、コネクタ、フレックス配線、絶縁体、接着剤、物理的な適合性を確認してください。パックが平らに置かれ、曲がったり圧縮されたりしていないことを確認します。
コネクタが部分的に固定されていると、断続的な動作が発生する可能性があります。周囲のコンポーネントが損傷すると、追加の電流消費が発生する可能性があります。ネジが間違っていたり、ゴミが挟まっていると、修理に関連した障害が発生する可能性があります。
の携帯電話バッテリー受入検査ガイドロットが生産に入る前に、バイヤーが身元、外観、電気的状態、サンプルの取り付けを確認するのに役立ちます。
バッテリーが膨張、液漏れ、異常に熱くなっている、穴が開いている、潰れている、その他安全でない場合は、通常のテストを続行しないでください。
一貫した開始条件を準備する
サンプルが異なる条件で開始された場合、実行時の結果は比較できません。
準備手順では以下を定義する必要があります。
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承認された充電器とケーブル。
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始動時のバッテリー状態。
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充電期間または完了ルール。
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充電後の休憩時間。
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テスト前の携帯電話の温度。
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再起動手順。
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ネットワーク接続。
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バックグラウンドタスクの状態。
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開始タイムスタンプ。
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開始パーセンテージおよびその他の承認された測定値。
表示されているパーセンテージだけで、すべてのバッテリーと電話機の貯蔵エネルギーが等しいことが証明されるとは考えないでください。一貫した準備方法の目的は、ばらつきを減らすことであり、完璧な測定を主張することではありません。
充電中に電話機またはバッテリーが異常に熱くなった場合は、実行時テストを開始する前に停止して調査してください。
個別のスタンバイテストとアクティブユーステスト
スタンバイ テストとワークロード テストは、さまざまな質問に答えます。
スタンバイテスト
スタンバイ テストは、異常なバックグラウンド消費、接続の問題、デバイスの漏洩、またはソフトウェア アクティビティを特定するのに役立ちます。
コントロール：
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画面オフ状態。
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Wi-Fi または機内モード。
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携帯信号;
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ブルートゥース;
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通知。
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同期。
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テスト期間。
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開始条件と終了条件。
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デバイスの温度。
通知が制御されなかったり、信号が不十分な場合の短いスタンバイ テストは意味がありません。
アクティブユーステスト
アクティブユース テストでは、反復可能なワークロード下でのパフォーマンスを評価します。
制御される可能性のあるワークロードには次のものがあります。
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ローカルに保存されたビデオの再生。
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標準化された画面上のナビゲーション。
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定義されたアプリケーションシーケンス。
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安定した Wi-Fi での Web ブラウジング。
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許可されている場合はシミュレーションを呼び出します。
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ターゲット市場向けに設計された混合ワークロード。
明るさ、音量、ネットワーク、アプリケーションのバージョン、継続時間を一定に保ちます。ネットワーク自体がテストの一部である場合を除き、ビットレートやネットワークの動作を変更する可能性のあるコンテンツのストリーミングは避けてください。
パーセント以上の低下を記録
表示されるバッテリーの割合は便利ですが、観察できるのはそれだけではありません。
記録：
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開始と終了の割合。
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経過時間。
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中間の読み取り値。
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予期せぬジャンプ。
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シャットダウンポイント。
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動作を再開します。
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デバイスの温度。
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バッテリー領域の温度観察。
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テスト前の充電動作。
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警告またはシステムメッセージ。
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アプリケーションまたはシステムの使用法。
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電話のリセット。
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ネットワークの中断。
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テストオペレーター。
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テストデバイスの ID。
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バッテリーの SKU とロット。
承認された機器が利用可能な場合、追加の測定には、開回路電圧、内部抵抗、充電データ、制御された放電容量、またはデバイスの電流挙動が含まれる場合があります。
バッチを拒否するために、校正されていないツールや不明確な方法を使用しないでください。
1 つのバッテリーだけでなくサンプルを比較する
1 つのサンプルで製造ロットを特徴付けることはできません。
サンプリング計画では次のことを考慮する必要があります。
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注文数量;
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サプライヤーの歴史;
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モデルの重要性。
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新しい材料または変更された材料。
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以前の苦情率。
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検査の厳しさ。
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破壊的テストと非破壊的テスト。
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失敗のコスト。
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ターゲット市場。
新しいロットからの複数のサンプルを承認された参照と比較します。平均パフォーマンスと変動の両方を確認します。
1 つの優れた結果といくつかの弱い結果が含まれるロットは、一貫して許容可能な結果が得られるロットよりも信頼性が低い可能性があります。
の携帯電話バッテリーサンプリング計画ガイドより広範な検査計画をサポートできますが、実行時手法は正確なモデルに対して技術的に定義されたままにする必要があります。
異常な結果を一定の順序で調査する
サンプルが不合格の場合は、すぐに電池を交換したり記録を閉じたりしないでください。
シーケンスを使用します。
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生のレコードを検証します。
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デバイスとテスト設定を確認します。
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充電準備を検査します。
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インストールを確認します。
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再テストルールが許可する場合はテストを繰り返します。
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同じデバイスの基準バッテリーと比較します。
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安全な場合は、疑わしいバッテリーを承認済みの参照デバイスと比較します。
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バッテリーの識別とロットを検査します。
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認可された電気検査を実行します。
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ロットからの他のサンプルをレビューします。
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考えられる原因を分類します。
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必要に応じて影響を受ける在庫を保留します。
携帯電話、充電器、バッテリー、ソフトウェアを同時に交換するよりも、一度に 1 つの要素を変更する方がより良い証拠が得られます。
デバイスの消耗とバッテリーの低下を区別する
制御対象デバイス全体でバッテリーに異常な動作が発生し、容量、抵抗、電圧、充電、またはロットの証拠によって裏付けられる場合、バッテリー関連の問題が発生する可能性が高くなります。
1 つの電話機で承認済みの比較用バッテリーの異常な消耗が残っている場合、デバイス関連の問題が発生する可能性が高くなります。
バックグラウンドアクティビティ、ネットワーク状態、アップデートの完了、または設定が制御された後に結果が変化する場合、ソフトウェアまたは使用状況が原因である可能性が高くなります。
コネクタ、フレックス、絶縁、またはアセンブリの問題を修正した後に問題が変化すると、インストールできる可能性が高くなります。
これらは調査の指示であり、自動的に結論が出るわけではありません。証拠と不確実性を記録します。
ロットリリース決定を作成する
明確な性質を定義します。
合格
サンプルは、承認されたランタイムおよび機能要件を許容可能な一貫性で満たしています。
条件付きパス
ロットは必須要件を満たしていますが、検査の強化、リリースの制限、または顧客固有の承認などの合意された措置が必要です。
所有
証拠が不完全、サンプルに一貫性がない、または未解決のデバイスまたはテストの問題により信頼できる決定が妨げられています。
手直し
文書化され承認されたアクションにより、梱包、ラベル付け、接続、充電準備、またはその他の管理された状態を修正できます。
拒否する
ロットは承認された仕様を満たしておらず、結果は有効なテストによって裏付けられています。
安全隔離
バッテリーが膨張している、液漏れしている、異常に熱くなっている、損傷している、またはその他の理由で通常のテストには適していません。
安全上の隔離や未解決の技術的保留を販売期限によって無効にすることはできません。
サプライヤーの是正措置に実行時データを使用する
サプライヤーの主張には以下を含める必要があります。
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注文書;
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バッテリーのモデルとロット。
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テストされた量。
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電話のモデル。
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ソフトウェアのバージョン。
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インストールプロセス。
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試験方法;
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デバイスコントロール。
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生の結果。
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写真。
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比較サンプル。
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故障率。
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残りの在庫。
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封じ込めを要求。
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是正措置を要求しました。
「顧客はバッテリーが悪いと言っています」とサプライヤーに証拠はほとんどありません。 1 つのロットから繰り返される異常な結果を示す対照的な比較は、より有用な調査をサポートします。
の携帯電話のバッテリーメーカーガイドバッテリーの調達において、セルの品質、保護基板のマッチング、バッチテスト、パッケージング、アフターセールス分析を考慮する必要がある理由を説明します。
顧客の期待に反する問題を防ぐ
修理された携帯電話は、元の新しいデバイスのランタイムを再現できない場合があります。デバイスの使用年数、ディスプレイの交換、ソフトウェア、信号、アプリケーション、ボードの状態、使用パターンはすべて結果に影響します。
修理業者は次のことを伝える必要があります。
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何が置き換えられたのか。
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代替品がどのようにテストされたか。
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どのような保証が適用されるか。
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どのランタイムクレームがサポートされているか。
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どのデバイスの状態が使用に影響を与える可能性があるか。
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苦情を提出する方法。
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どのような証拠が必要なのか。
正確なテスト方法と条件がサポートしている場合を除き、固定時間数を約束することは避けてください。
よくある質問
携帯電話のバッテリー実行時間テストはどのくらいの時間実行する必要がありますか?
普遍的な期間はありません。ターゲット モデルとワークロードの許容可能な動作と異常な動作を区別するのに十分な期間、検証済みのメソッドを使用します。
パーセンテージの低下はバッテリーを不合格にするのに十分ですか?
いいえ。デバイスのアクティビティ、設定、ソフトウェア、温度、充電の準備、インストール、および比較結果を確認します。
大量注文したすべてのバッテリーは実行時テストを受ける必要がありますか?
必ずしもそうとは限りません。数量、リスク、サプライヤーの履歴、モデル、テストコストに基づいて文書化されたサンプリング計画を使用します。安全検査と基本検査では、異なる補償範囲が使用される場合があります。
1 台の携帯電話で複数のバッテリーを比較できますか?
検証済みのリファレンス デバイスを使用すると、デバイスの変動を減らすことができますが、コネクタやアセンブリの損傷を避けるために、繰り返しの開封と取り付けを制御する必要があります。
ソフトウェアのアップデート後に携帯電話の容量が急速に消耗するのはなぜですか?
バックグラウンドでの更新やセットアップのアクティビティにより、エネルギー使用量が一時的に増加する可能性があります。更新ステータスを記録し、バッテリーの性能を判断する前に承認された安定期間を設けます。
1 つのロットのサンプルが大きく異なる場合はどうすればよいでしょうか?
ロットを保留し、試験方法を検証し、必要に応じてサンプリングを拡大し、承認された参照と比較し、サプライヤーの調査を依頼します。
印刷容量が大きいほど、より長い実行時間を保証できますか?
いいえ。印刷された容量だけでは、対象ワークロード下での使用可能な容量、一貫性、デバイス効率、インストール品質、または実行時間を証明することはできません。
短期間での意思決定を再現可能にする
急速なバッテリー切れに関する顧客からの苦情は、事前に結論を決めるのではなく、調査を開始する必要があります。管理されたテストは、企業がバッテリーの弱さをデバイスの障害、ソフトウェアアクティビティ、インストールの問題、一貫性のない期待と区別するのに役立ちます。
文書化された電話機バッテリーのランタイム受け入れテストにより、ロットのリリース、サプライヤーの主張、技術者のトレーニング、および顧客とのコミュニケーションの証拠が購入者に提供されます。これにより、パーセンテージの低下に関する議論が追跡可能な品質の決定に変わります。
ESC は、互換性のある携帯電話のバッテリー、サンプル評価、バッチ計画、梱包、検査要件、販売後の分析により、修理チェーン、再生施設、卸売業者、流通業者、電子商取引の販売者、およびプライベート ラベルの購入者をサポートします。
外部ソース参照
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Apple サポート — iPhone または iPad のバッテリーの消耗が早すぎる場合— 2026年
-
Apple サポート — iPhoneのバッテリー使用量を確認する— 2026年
-
Apple サポート — iPhoneのバッテリーの使用状況と状態を理解する— 2026 年にアクセス
